Analista De Governança De Ti

3 semanas atrás

Tamboré, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

DESCRIÇÃO
Estamos contratando: Analista de Governança de TI | Liderança de Operações de Atendimento
Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com foco em governança de TI? Essa vaga pode ser para você
O Que Você Vai Fazer
Liderar times de atendimento (SD, FS e N3), engajando e acompanhando performance;
Atuar em governança de TI (ITIL/ITSM), monitorando KPIs, backlog e planos de ação;
Conduzir reuniões de resultados e planos de melhoria;
Promover treinamentos, feedbacks e desenvolvimento do time;
Apoiar certificações HDI, relatórios e auditorias;
Garantir a qualidade do atendimento com monitorias e análises de desvios.
O Que Buscamos
Experiência em coordenação/liderança de operações de call center ou service desk;
Vivência em gestão de indicadores e governança de TI;
Conhecimentos emITIL/ITSM (certificações são diferenciais);
Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados.
Se identificou com o perfil? Candidate-se e venha construir com a gente um atendimento cada vez mais estratégico, humano e de excelência
Local de trabalho: Barueri, SP
Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso Técnico

  • Analista De Processos De Ti

    4 semanas atrás

    Tamboré, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual...

  • Analista de processos de TI

    1 semana atrás

    Tamboré, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação...

  • Analista De Processos Sr

    3 semanas atrás

    Tamboré, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Processos Sênior com sólida experiência em Tecnologia da Informação para atuar na estruturação, mapeamento, otimização e automação de processos corporativos, com foco em eficiência operacional, governança e integração entre áreas de negócio e TI. O profissional será responsável por desenhar, revisar e implementar...

  • Analista de Redes

    2 semanas atrás

    Tamboré, Brasil Interatell Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Redes Cisco Pleno para integrar nosso time de TI. O profissional será responsável por administrar, otimizar e garantir a segurança e o desempenho das redes Cisco, além de atuar no suporte e resolução de problemas técnicos complexos em ambientes corporativos de alta disponibilidade.Responsabilidades:Atuação em...

  • Analista de Redes

    2 semanas atrás

    Tamboré, Brasil Interatell Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Redes Cisco Pleno para integrar nosso time de TI. O profissional será responsável por administrar, otimizar e garantir a segurança e o desempenho das redes Cisco, além de atuar no suporte e resolução de problemas técnicos complexos em ambientes corporativos de alta disponibilidade. Responsabilidades: - Atuação em...

  • Analista De Dados Data Steward

    4 semanas atrás

    Tamboré, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual...

  • Analista Backoffice

    3 semanas atrás

    Tamboré, Brasil Source2iT Tempo inteiro

    Procuramos Analista Backoffice (Licitação) Atuar no suporte e gestão de processos de licitação, garantindo o cumprimento dos requisitos legais e operacionais para participação em oportunidades públicas e privadas, além de manter a organização documental e comunicação eficiente com as áreas envolvidas. Quem somos e porque estamos...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Tamboré, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia, atuando diretamente no atendimento aos usuários, com foco na resolução de problemas de microinformática e suporte técnico. Esse profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das...

  • Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Tamboré, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia, atuando diretamente no atendimento aos usuários, com foco na resolução de problemas de microinformática e suporte técnico. Esse profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das...

  • Analista Soc Sênior

    3 semanas atrás

    Tamboré, Brasil Granfox TI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Monitorar e analisar sistemas de segurança para identificar e mitigar ameaças. Implementar e gerenciar ferramentas de segurança (firewalls, IDS/IPS, SIEM, etc.). Conduzir investigações de incidentes de segurança e elaborar relatórios detalhados. Participar na criação e manutenção de políticas de segurança. Treinar e orientar...