Especialista em sinistros
Há 3 dias
Sobre a Empresa
Com mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de transformação digital e buscamos um(a) Product Owner de Sinistros para liderar a evolução dos nossos produtos, processos e jornadas digitais nessa área estratégica.
Sobre a Função
Como PO de Sinistros, você será o elo entre as áreas de negócio, tecnologia, franquias e seguradoras, garantindo que a experiência de sinistros da Seguralta seja ágil, humanizada e eficiente. Sua missão será traduzir dores operacionais em soluções escaláveis, liderar roadmaps e entregar produtos digitais que melhorem o dia a dia de milhares de franqueados e clientes em todo o Brasil.
Responsabilidades
- Ser o dono do produto da jornada de sinistros (auto, vida, residencial, empresarial), desde a abertura até a liquidação;
- Mapear e redesenhar processos de sinistro, priorizando eficiência e experiência do cliente;
- Definir e manter o product backlog, assegurando alinhamento com as metas estratégicas da Seguralta;
- Conduzir cerimônias ágeis (planning, review, refinement e retro) e acompanhar entregas junto às squads;
- Colaborar com times de tecnologia, dados e operação para garantir entregas de alto impacto;
- Definir e monitorar KPIs de sinistros: SLA de atendimento, tempo médio de regulação, índice de satisfação, custo médio por sinistro e sinistralidade por carteira;
- Garantir conformidade regulatória e compliance com normas SUSEP e seguradoras parceiras;
- Implementar iniciativas de automação e IA aplicadas à jornada de sinistro (RPA, OCR, bots, analytics);
- Apoiar franqueados e corretores na adoção das novas ferramentas e processos digitais de sinistros;
- Liderar lançamentos de novas funcionalidades e conduzir treinamentos para toda a rede.
Qualificações
- Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia, Gestão de Seguros ou áreas correlatas.
Habilidades Necessárias
- Experiência sólida como Product Owner / Gestor de Produto na área de Seguros ou Sinistros;
- Conhecimento técnico dos processos de sinistro (abertura, regulação, indenização, recuperação, fraude, etc.);
- Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas (Jira, ClickUp, Monday, etc.);
- Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados;
- Capacidade de comunicação clara com diferentes públicos (TI, operação, diretoria, franqueados);
Habilidades Desejáveis
- Certificação em Product Owner (CSPO, PSPO ou similar);
- Experiência com automação de processos (RPA), IA ou analytics em sinistros;
- Conhecimento de franquias, corretoras de seguros ou operações de grande escala.
Faixa Salarial e Pacote de Compensação
Remuneração competitiva e pacote de benefícios completo: Plano de Saúde + Plano Odontológico + Vale Mobilidade + PLR;
Declaração de Igualdade de Oportunidades
A Seguralta está comprometida com a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho onde todos são valorizados e respeitados.
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Especialista em sinistros
Há 4 dias
São José do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a EmpresaCom mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
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Há 3 dias
São José do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a EmpresaCom mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
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Há 3 dias
São José do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a EmpresaCom mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, aSeguraltaé hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
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Há 3 dias
São José Do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a Empresa Com mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
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Há 3 dias
São José Do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a Empresa Com mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
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Há 3 dias
São José do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a Empresa Com mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
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Há 2 dias
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Há 2 dias
São José do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a EmpresaCom mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, aSeguraltaé hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
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Há 2 dias
são josé do rio preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a Empresa Com mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
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São José do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiroSobre a Empresa Com mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de...
