Empregos atuais relacionados a Analista de Help Desk Junior - São Paulo, São Paulo - zGEN Technologies

  • Analista De Help Desk Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Technologies Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) Escala 5x2 Responsabilidades e atribuições: Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc; Monitoramentode alertas; Ciclo de vidados tickets; Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos; Gestão de...

  • Analista De Help Desk

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Giraffas Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para Analista de Help Desk Junior.Neste cargo, o colaborador terá a responsabilidade de:Configuração Office e Windows;Gerenciamento de Rede;Gerenciamento de Antivirus;Criação de Usuários (Rede, Office e Extranet);Impressoras;Telefonia (Bitrix);Acompanhamento de Inaurações/ Repasses.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ekaza Tempo inteiro

    Responsável pela rotina de atendimento ao cliente, responder às perguntas e dando o suporte com excelência. Resolver da melhor forma as necessidades dos clientes. Fazendo intermédio com áreas internas e reportando ao cliente via telefone, e-mail ou chat.Experiência com área de atendimento em Reclamações, como Reclame Aqui, Consumidor.gov, Google...

  • Analista de Help Desk Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Technologies Tempo inteiro

    Analista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;Gestão de tickets e...

  • Analista de Help Desk Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Technologies Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) Escala 5x2 Responsabilidades e atribuições: Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc; Monitoramento de alertas; Ciclo de vida dos tickets; Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos; Gestão de...

  • Analista De Help Desk Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Jr - Atendimento ao ClienteAnalista de Help Desk Jr - Atendimento ao ClienteGraduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas; Necessário experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo; Experiência prévia com atendimento ao...

  • Analista Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Ltda Tempo inteiro

    Atendimentos via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHATRealizar atividades voltadas para o atendimento por help desk, dando suporte técnico (LINUX) em TI ao cliente para suas solicitações.Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia...

  • Analista De Help Desk

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    **Analista de Help Desk (Noturno) Principais atribuições**: Administração de processos (elaboração e implementação de melhorias); Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA; Acompanhamento de inventário patrimonial; Troubleshooting inicial; Requisitos necessários: Ensino Médio completo ou Cursando Graduação; Sólidos conhecimentos em...

  • Analista De Help Desk

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fundamentos Sistemas Tempo inteiro

    Formação superior na área de TI  Experiência com help desk, atendimento aos usuários.Dsiponilidade para trabalhar em feriados e finais de semana.

  • Analista Help Desk

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Gerenciamento De Projetos - Eireli Tempo inteiro

    A CAPTA é uma empresa líder no segmento de projetos e soluções de tecnologia para o varejo.Atuamos no mercado há mais de 30 anos.Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar como Analista Help Desk, com experiência em ERP Varejo.Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo Experiência...

Analista de Help Desk Junior

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Technologies Tempo inteiro
Analista de Help Desk Junior

Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)

Escala 5x2

Responsabilidades e atribuições:

- Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;
- Monitoramento de alertas;
- Ciclo de vida dos tickets;
- Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;
- Gestão de tickets e escalação;
- Troubleshooting e atendimento com acesso remoto;
- Suporte e gestão do problema garantindo os indicadores de qualidade e satisfação do cliente;
- Gestão e criação de solicitações de serviço como atividade de backlog;
- Reação e comunicação em casos de escalação ou problemas em larga escala no ambiente do cliente;
- Suporte a tecnologias de mercado em linhas de serviço de Segurança da Informação e demais;
- Trabalho em equipe e independência para suporte ao usuário;
- Habilidades de comunicação para ambiente interno e externo.