Consultor Funcional Salesforce JR

Principais responsabilidades

- Colaborar com a equipe na implementação, configuração e personalização da plataforma Salesforce, garantindo que ela atenda às necessidades dos clientes.
- Participar de reuniões com os clientes para entender seus requisitos, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções utilizando a plataforma Salesforce.
- Realizar o mapeamento de processos de negócio e propor melhorias com base nas capacidades da plataforma Salesforce.
- Configurar e personalizar o Salesforce de acordo com as necessidades do cliente, incluindo criação de campos, objetos, fluxos de trabalho, regras de validação e automações.
- Auxiliar na criação de relatórios e painéis de controle para fornecer informações relevantes aos clientes.
- Fornecer suporte técnico e treinamento aos usuários da plataforma Salesforce.
- Manter-se atualizado sobre as atualizações e novas funcionalidades da plataforma Salesforce.

Formação: Ensino superior em Administração, Engenharia, Marketing, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de sistema ou áreas correlatas.

Qualificações:

● Formação superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

● Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando efetivamente em projetos e resolvendo problemas em conjunto.

● Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novas tecnologias e ferramentas.

● Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

● Habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e colegas de equipe.

Requisitos:

- Conhecimento básico da plataforma Salesforce e suas funcionalidades.
- Familiaridade com a criação de relatórios e painéis de controle no Salesforce.
- Compreensão dos principais conceitos de CRM (Customer Relationship Management) e processos de negócio.
- Capacidade de configurar e personalizar a plataforma Salesforce, incluindo criação de campos, objetos, fluxos de trabalho e automações.
- Conhecimento básico de linguagens de programação relacionadas, como Apex e Visualforce.
- Habilidade para solucionar problemas e depurar eventuais erros na configuração do Salesforce.
- Conhecimento básico em bancos de dados e linguagens de consulta, como SQL

Diferenciais

- Certificações Salesforce, como o Salesforce Certified Administrator ou Salesforce Certified Platform App Builder.
- Experiência com integração do Salesforce com outros sistemas.
- Conhecimento de melhores práticas de segurança e governança do Salesforce.
- Experiência com construção de soluções customizadas no Salesforce, utilizando Apex, Visualforce ou Lightning Components.
- Conhecimento de ferramentas de migração e versionamento do Salesforce.
- Inglês/Espanhol intermediário

A iSmartBlue está com oportunidades abertas para profissionais de todo o mundo Somos uma empresa inclusiva, com cultura 100% remota, que valoriza a diversidade e a colaboração global.

Buscamos um(a) Consultor Funcional Salesforce (Sales Cloud e Service Cloud) , que colaborar com a equipe na implementação, configuração e personalização da plataforma Salesforce, garantindo que ela atenda às necessidades dos clientes, aplicando as melhores práticas de mercado e garantindo que nossos clientes aproveitem ao máximo o potencial do CRM Salesforce em seus processos de vendas.

Esse(a) profissional fará parte da equipe de tecnologia,

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Somos especialistas em implantação Salesforce e há mais de 12 anos impulsionamos a transformação digital de grandes players do mercado, atuando em setores como Varejo, Indústria, Automotivo e Tecnologia .

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