Assistente de suporte técnico

Há 3 dias


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Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulse

Sobre a SendPulse

A SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.

Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente

Suas Responsabilidades

Buscamos um Assistente de Suporte Bilíngue para atender clientes nacionais e internacionais no horário comercial, prestando suporte a todas as demandas, solicitações e dúvidas.

- Suas principais atividades incluem:Atender clientes em português e inglês via chat online, e-mail e reuniões;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos, garantindo que os clientes compreendam completamente as informações fornecidas;
- Solucionar problemas técnicos, reclamações e dúvidas de forma eficiente e cortês;
- Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails de clientes;
- Lidar com insatisfações de forma empática, buscando resoluções rápidas e eficazes;
- Colaborar com a equipe para garantir a eficiência do departamento;
- Participar de treinamentos e, quando apto, oferecer treinamentos internos sobre produtos, serviços e processos;
- Fortalecer o relacionamento entre cliente e empresa.

O que você precisa ter?

Inglês fluente (escrito e falado);

Disponibilidade para atuar no período noturno (18h às 02h), incluindo finais de semana e feriados em escala 5x2;

Experiência com atendimento ao cliente (desejável);

Conhecimento em SaaS (desejável);

Familiaridade com HTML, e-mail, SMTP e chatbots será um diferencial;

Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;

Capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas;

Atenção aos detalhes, com habilidade para revisar e identificar erros facilmente.

Modelo de Trabalho

Remoto, com 1 ou 2 encontros presenciais mensais. É necessário disponibilidade para deslocamento até São Paulo nessas datas.

Se identificou? Envie seu currículo e faça parte do nosso time



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    Assistente de Operações e Suporte ao Cliente Join to apply for the Assistente de Operações e Suporte ao Cliente role at Adail Costa Assessoria Contábil Somos um escritório de contabilidade com 56 anos de excelência, localizado em Macaé, e reconhecidos pelo Selo Great Place to Work (GPTW), o que comprova nosso excelente clima organizacional e cultura...

  • Técnico de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Macaé, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

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  • Macaé, Brasil Grupo Facili Tempo inteiro

    Qual o papel do Assistente de Criação e Suporte?O Assistente de Criação e Suporte será responsável por apoiar a criação de materiais de comunicação no Canva e apoio na atualização do sistema SULTS, garantindo que os processos administrativos e de marketing da franquia sejam executados de forma organizada, ágil e alinhada às diretrizes da...


  • Macaé, Brasil LEADERH Tempo inteiro

    Empresa do segmento de Petróleo e Gás contrata: Assistente de Suporte Administrativo Jr.Pré requisitos:Ensino médio completo; Cursando nível superior em Administração; Contabilidade; Logística ou áreas correlatas; Pacote Office Básico/Intermediário; Desejável experiência com controle de inventário; Atividades:Ficará responsável por participar...


  • Macaé, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Tecnico de Suporte Jr* Tipo de prestação de serviço: CLT; Período indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial; Localidade: Macaé/RJ; *Responsabilidades*: Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque, movimentação de equipamentos, manutenção de impressoras (mapeamento na rede/e orientando sobre o fornecedor...


  • Macaé, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.NOSSOS VALORES Boas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes...


  • Macaé, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Registrar escalonar chamadas na...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Macaé, RJ, Brasil ALGAR Tempo inteiro

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  • Macaé, Brasil RHF Talentos Rio das Ostras-MacaéRJ Tempo inteiro

    Local de Trabalho: Macaé/RJ – PresencialModelo: PresencialTipo de Contrato: CLTHorário de Trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 18h + 1 sábado por mês das 8h às 12hFaixa Salarial: R$ 1.837,00Responsabilidades: - Atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em empresa de tecnologia com plataforma própria;- Prestar suporte técnico e funcional aos...