Assistente de suporte de TI

3 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Hertz Tempo inteiro

Sobre o Papel

Executar o processo de gerenciamento de incidentes e requisições, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares e hardwares.

Responsabilidades

- Realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, navegadores, sistemas de ERP).
- Prestar assistência para a rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software.
- Fornecer suporte técnico no uso de equipamentos e programas computacionais e no apoio a usuários.
- Configurar e instalar recursos e sistemas computacionais.
- Controlar a segurança do ambiente computacional.
- Auxiliar no suporte básico ao sistema ERP, de acordo com instruções dos níveis especialistas.
- Acompanhar e garantir do cumprimento do SLA do atendimento.
- Fazer uso das ferramentas de suporte ou procedimentos técnicos para prover soluções para os casos reportados pelos usuários.
- Direcionar os chamados para os níveis de suporte conforme estabelecido nos processos garantindo a determinação correta dos tempos de solução e níveis de serviço acordados.
- Construir continuamente a base de conhecimento da TI.

Qualificações

Graduação em andamento (todas as áreas de TI são bem-vindas, o mais importante é se identificar com o nosso segmento de atuação).

Habilidades Necessárias

- Suporte técnico em TI.
- Instalação e configuração de softwares.
- Assistência em hardware e software.
- Gerenciamento de incidentes e requisições.

Habilidades Preferenciais

- Conhecimento em sistemas de ERP.
- Experiência com Pacote Microsoft Office.

  • Assistente de Ti e Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Assistente de TI e Infraestrutura** **Local**: Centro - Porto Alegre/RS Salário:R$1.976,54 Beneficios: Insalubridade: R$264,00 VA: R$ 15,00 (dia) VR: R$ 100,00 (por mês/assiduidade) VT Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa. Atividades: Atendimento aos chamados de TI, Telefonia e Estrutura predial; - Auxiliar na gestão de parceiros...

  • Assistente de Ti e Infraestrutura

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Assistente de TI e Infraestrutura** **Local**: Centro - Porto Alegre/RS Salário:R$1.976,54 Beneficios: Insalubridade: R$264,00 VA: R$ 15,00 (dia) VR: R$ 100,00 (por mês/assiduidade) VT Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa. Atividades: Atendimento aos chamados de TI, Telefonia e Estrutura predial; - Auxiliar na gestão de parceiros...

  • Assistente de suporte de ti

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hertz Farmacêutica Tempo inteiro

    Descrição: Atividades Prestar atendimento em primeiro nível de TI com suporte ao usuário final e clientes externos. Executar o processo de gerenciamento de incidentes e requisições, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares e hardwares. Realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office,...

  • Assistente de suporte de ti

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hertz Farmacêutica Tempo inteiro

    Descrição: Atividades Prestar atendimento em primeiro nível de TI com suporte ao usuário final e clientes externos. Executar o processo de gerenciamento de incidentes e requisições, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares e hardwares. Realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office,...

  • Assistente de suporte de ti

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Hertz Farmacêutica Tempo inteiro

    Descrição Prestar atendimento em primeiro nível de TI com suporte ao usuário final e clientes externos. Executar o processo de gerenciamento de incidentes e requisições, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares e hardwares. Realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, navegadores, sistemas...

  • Assistente de Suporte de TI

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Distribuidora de auto peças admite Assistente de Suporte de TI em Porto Alegre (Navegantes).Responsabilidades:Realizar atendimento presencial e remoto para diagnóstico e solução de incidentes de hardware e software. Efetuar a instalação e configuração completa de Windows e Pacote Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Configurar endereçamento IP...

  • Assistente De Ti

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Caraterísticas da vaga: Suporte técnico nas rotinas do TI da empresa e orientar usuários na utilização de softwares , Realizar procedimentos de backup e recuperação de dados conforme instruções internasAuxiliar no andamento do programa informatizado VIP, ajudando os usuários a aplicar o programaFazer a comunicação com as empresas prestadoras de...

  • Assistente de TI

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Tempo inteiro

    Requisitos:- Ensino médio completo.- Experiência com suporte de manutenção de computadores será um diferencial. Atribuições: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando problemas de hardware, software e rede. Realizar a instalação, configuração e manutenção preventiva de equipamentos de informática (computadores,...

  • Assistente de suporte de TI

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hertz Tempo inteiro

    Sobre o PapelExecutar o processo de gerenciamento de incidentes e requisições, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares e hardwares.ResponsabilidadesRealizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, navegadores, sistemas de ERP).Prestar assistência para a rede de computadores e suporte aos...

  • Assistente de suporte de TI

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hertz Tempo inteiro

    Sobre o PapelExecutar o processo de gerenciamento de incidentes e requisições, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares e hardwares.ResponsabilidadesRealizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, navegadores, sistemas de ERP).Prestar assistência para a rede de computadores e suporte aos...