Supervisora de Loja

Faça parte da Donna Laces A Donna Laces é uma nova marca que chega ao mercado com foco em laces e cabelos humanos premium, com a proposta de oferecer produtos de alta qualidade aliados a um atendimento acolhedor, personalizado e profissional. Estamos formando nossa primeira equipe e buscamos uma Supervisora de Loja que queira participar desse início conosco, contribuindo para a construção da cultura, dos padrões de atendimento e dos resultados da Donna Laces. Buscamos uma profissional com experiência em liderança no varejo e, principalmente, extremamente educada, simpática, comunicativa e com excelente postura profissional. Queremos alguém que seja referência para a equipe e que saiba proporcionar uma experiência diferenciada a cada cliente. Principais responsabilidades Liderar, orientar, acompanhar e desenvolver a equipe; Ser referência de postura, comunicação, cordialidade e atendimento; Implantar e garantir o padrão de atendimento da Donna Laces junto à equipe; Garantir uma experiência acolhedora, personalizada e profissional para cada cliente; Acompanhar metas, vendas, conversão, ticket médio e demais indicadores comerciais; Estimular vendas consultivas e apoiar a equipe durante os atendimentos; Fornecer feedbacks e realizar treinamentos; Garantir a organização, apresentação e bom funcionamento da loja; Acompanhar estoque e processos operacionais; Resolver situações e conflitos com clientes ou equipe com equilíbrio, educação e profissionalismo; Identificar oportunidades e propor melhorias para a operação, atendimento e resultados da loja; Participar ativamente da estruturação e do crescimento da Donna Laces. Perfil que buscamos Procuramos uma profissional que lidere pelo exemplo e entenda que a experiência da cliente começa na forma como ela é recebida. É essencial ter: Excelente educação, simpatia e cordialidade; Comunicação clara e facilidade para criar conexão com diferentes perfis de clientes; Excelente postura profissional e apresentação pessoal; Perfil comercial e habilidade em vendas consultivas; Capacidade de liderar, orientar e desenvolver pessoas; Organização, proatividade e atenção aos detalhes; Maturidade para lidar com desafios, cobranças e feedbacks; Comprometimento com metas e resultados; Interesse em participar da construção de uma nova marca e crescer junto com a empresa. Requisitos Experiência no varejo; Experiência com liderança ou supervisão de equipes de vendas; Vivência com metas e indicadores comerciais; Disponibilidade para atuação presencial em Campo Grande – RJ. Diferenciais Experiência nos segmentos de beleza, cabelos, laces, perucas, cosméticos ou moda; Vivência com vendas consultivas e produtos premium ou de maior valor agregado; Conhecimento sobre laces e cabelos humanos. Não é necessário possuir conhecimento técnico avançado sobre laces. A profissional receberá treinamento sobre os produtos. Para essa posição, valorizamos especialmente experiência em liderança, capacidade comercial, postura e excelência no atendimento. Remuneração e benefícios Salário fixo + comissão; Bonificação por atingimento de metas; Vale-transporte; Vale-refeição (VR); Contratação CLT. ?? Local: Donna Laces – Rua Viúva Dantas, 214, Loja A – Campo Grande/RJ Tipo de contratação: CLT | Presencial Contato: (21) 99135-4345
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas
- Lojas / Shopping
- Nível hierárquico: Supervisor HABILIDADES
- Atendimento ao cliente
- Liderança de equipes
- Vendas consultivas