Analista de Experiência do Cliente

3 semanas atrás

Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro
VAGA TEMPORÁRIA

Bem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do Cliente

A Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco em excelência, essa vaga é para você

Local de trabalho: Araxá/MG – Unidade Bem Brasil

Área: Experiência do Cliente

Cargo: Analista Pleno de Experiência do Cliente (Temporário)

Localização: Araxá/MG.

Responsabilidades:

- Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais (telefone, redes sociais, WhatsApp, chats), com foco em excelência e empatia;
- Registrar, acompanhar e atualizar ocorrências em sistema, contribuindo para a gestão de indicadores e planos de ação;
- Monitorar interações em redes sociais e canais digitais, atuando de forma preventiva e estratégica;
- Realizar interface com áreas internas para garantir resoluções eficazes e rastreabilidade das tratativas;
- Desenvolver e revisar scripts de atendimento conforme novas demandas e orientações da liderança;
- Conduzir pesquisas de satisfação e transformar os dados em insights para tomada de decisão;
- Orientar pessoas e ministrar treinamentos sobre políticas e programas de atendimento ao consumidor;
- Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a liderança na definição de procedimentos e melhorias;
- Garantir a organização documental da área e o cumprimento das normas internas, de segurança e meio ambiente.

Requisitos e qualificações:

- Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 1,5 anos na área de atendimento ao cliente, com atuação estratégica e autonomia;
- Conhecimentos desejáveis: pacote Office (Excel), redes sociais, programas e metodologias de gestão da qualidade;
- Comunicação clara e assertiva, domínio da língua portuguesa;
- Desejável inglês e espanhol intermediário.

Habilidades valorizadas: Foco em resultados | Autonomia | Relacionamento interpessoal | Solução de problemas | Flexibilidade | Disciplina | Competência técnica | Comprometimento com a Bem Brasil

Importante:

Esta é uma vaga temporária, com alto nível de autonomia e impacto direto na experiência do cliente. Valorizamos profissionais que buscam crescimento, inovação e excelência em tudo o que fazem.

Como se candidatar:

Acesse https://bembrasil.ind.br/contatos/trabalhe-conosco e se candidate à vaga: Analista de Experiência do Cliente (Temporária).

Benefícios:

- Convênio médico e odontológico;
- Vale alimentação;
- Cesta básica;
- Produto da empresa;
- Transporte;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio escola (conferir regras internas);
- Seguro de vida;
- Auxílio creche (para público específico);
- Psicologia Viva;
- Wellhub (antigo Gympass).

#AtendimentoaoCliente #SAC #RedesSociais #PCD #ExperiênciadoCliente

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    Faça parte da empresa que reinventou o jeito de comercializar máquinas no mercado AGRO. Estamos em busca de profissionais ousados, focados no resultado do cliente, descomplicadas, inovadoras e com um relacionamento humanizado. Você é assim? já gostamos de você Para esta vaga necessitamos de conhecimentos e experiências, vamos ver se você se...

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    1 semana atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeerepresentante Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

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    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeorçamentista Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

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    1 semana atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeMelhoria Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000

    **Desenvolver habilidades em melhoria contínua**A Mosaic busca profissionais com capacidade de implementar ferramentas e metodologias para otimizar processos e aumentar a maturidade operacional. No papel de Analista de Melhoria Contínua, você atuará junto aos clientes para desenvolver projetos de melhoria contínua nas operações.Alguns dos principais...

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