Analista de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

VAGA TEMPORÁRIA

Bem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do Cliente

A Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco em excelência, essa vaga é para você

Local de trabalho: Araxá/MG – Unidade Bem Brasil

Área: Experiência do Cliente

Cargo: Analista Pleno de Experiência do Cliente (Temporário)

Localização: Araxá/MG.

Responsabilidades:

  • Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais (telefone, redes sociais, WhatsApp, chats), com foco em excelência e empatia;
  • Registrar, acompanhar e atualizar ocorrências em sistema, contribuindo para a gestão de indicadores e planos de ação;
  • Monitorar interações em redes sociais e canais digitais, atuando de forma preventiva e estratégica;
  • Realizar interface com áreas internas para garantir resoluções eficazes e rastreabilidade das tratativas;
  • Desenvolver e revisar scripts de atendimento conforme novas demandas e orientações da liderança;
  • Conduzir pesquisas de satisfação e transformar os dados em insights para tomada de decisão;
  • Orientar pessoas e ministrar treinamentos sobre políticas e programas de atendimento ao consumidor;
  • Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a liderança na definição de procedimentos e melhorias;
  • Garantir a organização documental da área e o cumprimento das normas internas, de segurança e meio ambiente.

Requisitos e qualificações:

  • Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 1,5 anos na área de atendimento ao cliente, com atuação estratégica e autonomia;
  • Conhecimentos desejáveis: pacote Office (Excel), redes sociais, programas e metodologias de gestão da qualidade;
  • Comunicação clara e assertiva, domínio da língua portuguesa;
  • Desejável inglês e espanhol intermediário.

  • Analista De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

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    Há 5 dias

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

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    1 semana atrás

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    4 semanas atrás

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  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

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  • Analista De Experiência Do Cliente

    3 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

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  • Análise de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeEstratégia Tempo inteiro

    **Análise de Experiência do Cliente**Nossa equipe está procurando por profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Essa é uma oportunidade para você se destacar em um ambiente dinâmico e colaborativo.Responsabilidades:Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais (telefone, redes...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por profissionais analíticos e proativos para atuar na jornada do cliente. Nossa equipe é dinâmica, colaborativa e focada em excelência.Descrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente irá:Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais;Registrar, acompanhar e atualizar...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeatuacao Tempo inteiro R$25 - R$30

    Oportunidade de Excelência em Atendimento ao ClienteEstamos procurando por profissionais apaixonados para fazer parte da nossa equipe.Se você busca um ambiente acolhedor, inovador e com foco na excelência, este é o cargo ideal para você!ÇÁrea: Experiência do ClienteCargo: Analista Jr. de Experiência do ClientePrincipais responsabilidades:Atender...