Análise de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeEstratégia Tempo inteiro

**Análise de Experiência do Cliente**

Nossa equipe está procurando por profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Essa é uma oportunidade para você se destacar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades:

  • Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais (telefone, redes sociais, WhatsApp, chats), com foco em excelência e empatia;
  • Registrar, acompanhar e atualizar ocorrências em sistema, contribuindo para a gestão de indicadores e planos de ação;
  • Monitorar interações em redes sociais e canais digitais, atuando de forma preventiva e estratégica;
  • Realizar interface com áreas internas para garantir resoluções eficazes e rastreabilidade das tratativas;
  • Desenvolver e revisar scripts de atendimento conforme novas demandas e orientações da liderança;
  • Conduzir pesquisas de satisfação e transformar os dados em insights para tomada de decisão;
  • Orientar pessoas e ministrar treinamentos sobre políticas e programas de atendimento ao consumidor;
  • Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a liderança na definição de procedimentos e melhorias;
  • Garantir a organização documental da área e o cumprimento das normas internas, de segurança e meio ambiente.

Requisitos e qualificações:

  • Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 1,5 anos na área de atendimento ao cliente, com atuação estratégica e autonomia;
  • Comunicação clara e assertiva, domínio da língua portuguesa;
  • Desejável inglês e espanhol intermediário;
  • Flexibilidade, disciplina e comprometimento com a qualidade.

**Vantagens:**

  • Convênio médico e odontológico;
  • Vale alimentação;
  • Cesta básica;
  • Produto da empresa;
  • Transporte;
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Auxílio escola (conferir regras internas);
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche (para público específico);
  • Psicologia Viva;
  • Wellhub (antigo Gympass).

  • Analista De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁ RIA Bem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do Cliente A Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente.Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁ RIA Bem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do Cliente A Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente.Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIABem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do ClienteA Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)Bem Brasil Alimentos – Analista Jr. de Experiência do ClienteA Bem Brasil, referência nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade especial para integrar seu time Se você é uma pessoa com deficiência e busca um ambiente acolhedor, inovador e com foco na...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)Bem Brasil Alimentos – Analista Jr. de Experiência do ClienteA Bem Brasil, referência nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade especial para integrar seu time Se você é uma pessoa com deficiência e busca um ambiente acolhedor, inovador e com foco na...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    4 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIABem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do ClienteA Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA Bem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do Cliente A Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico,...

  • Análise de Situação do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000

    Cliente A Experiência do Cliente é um papel essencial em qualquer organização, e nossa equipe está procurando alguém para ajudar a criar uma experiência excepcional para nossos clientes.O objetivo desse cargo é atender aos clientes com eficiência e qualidade, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma satisfatória. Além disso, você...

  • Técnico Especializado em Análise Geotécnica

    Há 6 dias

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeGeólogo Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Escolha uma carreira em GeotecniaAtravés de nossas atividades você tem a oportunidade de atuar em projetos de mineração, obras de terraplanagem e locações de máquinas.Oferecemos suporte técnico para todas as operações que envolvam movimentação de solo e rocha incluindo análise geotécnica e sismográfica.Responsabilidades:Realizar estudos e...

  • Análise Estratégica de RH

    1 semana atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Função:O Analista de Recursos Humanos atua em uma variedade de atividades, implantando e operacionalizando subsistemas de RH. Colabora com líderes e funcionários para a gestão do clima organizacional e cultura da empresa.Responsabilidades gerais:Implantar e operar subsistemas de RH;Atuar estratégica com lideranças e colaboradores para a gestão do...