Analista de Experiência do Cliente

4 semanas atrás

Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro
VAGA TEMPORÁRIA Bem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do Cliente
A Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco em excelência, essa vaga é para você
Local de trabalho: Araxá/MG – Unidade Bem Brasil
Área: Experiência do Cliente
Cargo: Analista Pleno de Experiência do Cliente (Temporário)

Localização: Araxá/MG.

Responsabilidades:
Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais (telefone, redes sociais, WhatsApp, chats), com foco em excelência e empatia;
Registrar, acompanhar e atualizar ocorrências em sistema, contribuindo para a gestão de indicadores e planos de ação;
Monitorar interações em redes sociais e canais digitais, atuando de forma preventiva e estratégica;
Realizar interface com áreas internas para garantir resoluções eficazes e rastreabilidade das tratativas;
Desenvolver e revisar scripts de atendimento conforme novas demandas e orientações da liderança;
Conduzir pesquisas de satisfação e transformar os dados em insights para tomada de decisão;
Orientar pessoas e ministrar treinamentos sobre políticas e programas de atendimento ao consumidor;
Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a liderança na definição de procedimentos e melhorias;
Garantir a organização documental da área e o cumprimento das normas internas, de segurança e meio ambiente.

Requisitos e qualificações:
Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
Experiência mínima de 1,5 anos na área de atendimento ao cliente, com atuação estratégica e autonomia;
Conhecimentos desejáveis: pacote Office (Excel), redes sociais, programas e metodologias de gestão da qualidade;
Comunicação clara e assertiva, domínio da língua portuguesa;
Desejável inglês e espanhol intermediário.

Habilidades valorizadas: Foco em resultados | Autonomia | Relacionamento interpessoal | Solução de problemas | Flexibilidade | Disciplina | Competência técnica | Comprometimento com a Bem Brasil

Importante:
Esta é uma vaga temporária , com alto nível de autonomia e impacto direto na experiência do cliente. Valorizamos profissionais que buscam crescimento, inovação e excelência em tudo o que fazem.
Como se candidatar:
Acesse e se candidate à vaga: Analista de Experiência do Cliente (Temporária) .

Benefícios:
Convênio médico e odontológico;
Vale alimentação;
Cesta básica;
Produto da empresa;
Transporte;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Auxílio escola (conferir regras internas);
Seguro de vida;
Auxílio creche (para público específico);
Psicologia Viva;
Wellhub (antigo Gympass).

#AtendimentoaoCliente #SAC #RedesSociais #PCD #ExperiênciadoCliente

  • Analista De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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  • Analista De Experiência Do Cliente

    4 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)Bem Brasil Alimentos – Analista Jr. de Experiência do ClienteA Bem Brasil, referência nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade especial para integrar seu time Se você é uma pessoa com deficiência e busca um ambiente acolhedor, inovador e com foco na...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

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  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

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  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIABem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do ClienteA Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    3 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIABem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do ClienteA Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

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  • Análise de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeEstratégia Tempo inteiro

    **Análise de Experiência do Cliente**Nossa equipe está procurando por profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Essa é uma oportunidade para você se destacar em um ambiente dinâmico e colaborativo.Responsabilidades:Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais (telefone, redes...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Araxá, Minas Gerais, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por profissionais analíticos e proativos para atuar na jornada do cliente. Nossa equipe é dinâmica, colaborativa e focada em excelência.Descrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente irá:Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais;Registrar, acompanhar e atualizar...