Engagement Cro Professional

Descrição da vaga

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres

Descrição do perfil

Responsável pela aplicação da prática de CRO (Conversion Rate Optimization) garantindo a experimentação contínua do funil de conversão para engajamento dos clientes da base em produtos, serviços e comunicações. Além disso é responsável pela geração de tráfego através de ações de CRM.

Principais atividades

- Orquestrar as dinâmicas e rituais de CRO (Conversion Rate Optimization) para definição de backlog de oportunidades;

- Designar as ações e estímulo de produtos de acordo com a segmentação dos clientes;

- Gerenciar demandas de CRO, priorizando oportunidades a partir de potencial retorno;

- Mapear hipóteses de testes e fazer proposição de testes A/B de campanhas de engajamento;

- Elaborar estratégias de comunicação em alinhamento com todas as áreas envolvidas assim como o fluxo operacional das campanhas garantindo as boas práticas de produção e implementação;

- Produzir conteúdo textuais voltados para a otimização da conversão em linha com a estratégia de comunicação utilizando canais como SMS, e-mail e outros;

- Fazer análise do funil de conversão buscando possíveis otimizações de canais de engajamento;

- Definir KPIs desucesso e analisar relatórios de efetividade das estratégias (KPI's estratégicos) e KPIs operacionais (KPI's táticos);

- Monitorar resultados dos experimentos de CRO (Optimize).

Conhecimento, Experiência e Formação

- Conhecimento em atualização de plataformas digitais;

- Experiência comCRM;

- Conhecimento demetodologias de testes A/B;

- Conhecimento emMarketing Digital;

- Pacote Office;

- Obrigatório Superior Completo, preferencialmente em Administração, Comunicação e Marketing.

Local de Trabalho: Barra da Tijuca - RJ

Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios

- Programa de Benefícios Flexíveis
- Assistência Médica e Odontológica *
- Benefício Medicamentos *
- Wellhub (ex-Gympass) *
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Programa de Bem-Estar Financeiro
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
- Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
- Vale Transporte

E outros

- Extensível a dependentes legais