Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Salvador, Brasil Integral Law Firm Tempo inteiro

Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico)

Integral Law Firm

Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente para atuar como elo estratégico entre nossos clientes e a equipe operacional. Esta posição é essencial para assegurar uma comunicação fluida, o cumprimento rigoroso de prazos e a excelência na jornada do cliente.

Principais Responsabilidades:

- Ser o ponto focal da comunicação diária entre clientes e equipe jurídica, garantindo clareza, agilidade e ausência de ruídos;
- Mediar e registrar todas as interações no CRM da empresa;
- Recolher, organizar e manter atualizado o controle de documentos legais (digitais);
- Gerenciar agendamentos e confirmações de reuniões e consultas;
- Acompanhar de forma proativa prazos e demandas, assegurando alta satisfação e retenção de clientes;
- Identificar gargalos operacionais e propor soluções ágeis;
- Atuar de forma colaborativa para a melhoria contínua da jornada do cliente.

Requisitos e Competências:

- Experiência prévia como Assistente Jurídico, Paralegal, Customer Success ou funções correlatas;
- Organização exemplar, senso de urgência e habilidade para gerir múltiplas demandas simultâneas;
- Comunicação verbal e escrita impecáveis, com postura profissional e dicção clara;
- Proatividade, autonomia e forte orientação a resultados;
- Capacidade de resolução de problemas com foco em eficiência;
- Comprometimento com a confidencialidade e segurança da informação (aderência à LGPD/GDPR);
- Conhecimento intermediário de MS Office, Google Workspace e CRMs.

Diferenciais:

- Vivência em escritórios de advocacia ou empresas internacionais (preferencialmente americanas);
- Inglês avançado, com fluência na comunicação verbal e escrita.

Requisitos Operacionais (Home Office):

- Computador e celular próprios;
- Conexão de internet de alta velocidade e estabilidade.

Informações Adicionais:

- Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ);
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h;
- Remuneração: A combinar, compatível com o mercado e a senioridade do(a) candidato(a).

Como se candidatar:

Envie seu currículo atualizado para HR@INTEGRAL-LAWFIRM.COM, destacando suas experiências mais relevantes e utilizando no assunto do e-mail: Vaga Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico).

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Nacional G3 Tempo inteiro

    Responsabilidades:Apoiar no processo de onboarding e acompanhamento da jornada do cliente;Atender e direcionar demandas de clientes, mantendo um relacionamento próximo e proativo;Atualizar informações em sistemas (CRM e demais ferramentas de gestão);Coletar feedbacks e organizar informações para melhoria contínua;Apoiar a comunicação entre clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil JUST TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Nascemos com o propósito de **conectar pessoas, sonhos e destinos** por meio da trasnformação digital que impulciona nosso modelo de negócio. Possuímos 4 anos de mercado competindo com as principais agências de turismo, fomentando produtos turísticos de modo tecnológico focado na mudança. Valorizamos o **respeito, a colaboração, a ética, a...

  • Pessoa Estagiária em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Pessoa Estagiária em Suporte ao Cliente Join to apply for the Pessoa Estagiária em Suporte ao Cliente role at Infleet - Gestão de Frotas Detalhes da vaga Estamos em busca de pessoas entusiastas, comunicativas e que gostem de ajudar os outros para se juntarem ao nosso time como pessoa estagiária em Suporte ao Cliente. Se você é uma pessoa proativa,...

  • Pessoa estagiária em suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Detalhes da vaga: Estamos em busca de pessoas entusiastas, comunicativas e que gostem de ajudar os outros para se juntarem ao nosso time como pessoa estagiária em Suporte ao Cliente. Se você é uma pessoa proativa, possui boa capacidade de resolução de problemas e busca aprender constantemente, essa oportunidade é para você! Venha fazer parte de uma...

  • Pessoa Estagiária Em Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Infleet Tempo inteiro

    Detalhes da vaga: Estamos em busca de pessoas entusiastas, comunicativas e que gostem de ajudar os outros para se juntarem ao nosso time como pessoa estagiária em Suporte ao Cliente.Se você é uma pessoa proativa, possui boa capacidade de resolução de problemas e busca aprender constantemente, essa oportunidade é para você!Venha fazer parte de uma...

  • Funcionário De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Salvador, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Missionado de Sucesso do ClienteGarantir o sucesso dos clientes e os interesses do negócio com solução e serviços adquiridos.O que você vai fazer:Acompanhar as necessidades dos clientes para atuar no seu sucesso;Atender dúvidas técnicas durante a implantação via chat e ticket;Acompanhar solicitações dos clientes;Analisar situações e propor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Heli de Sá RH e Consultoria Tempo inteiro

    **Seus desafios para fazer a diferença neste time** - Construir estratégia para gerenciar onboarding dos clientes; - Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada; - Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância e complexidade; - Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso; - Levantar...

  • Pessoa estagiária em suporte ao cliente

    3 semanas atrás

    SALVADOR, Brasil Infleet Tempo inteiro

    Detalhes da vaga:  Estamos em busca de pessoas entusiastas, comunicativas e que gostem de ajudar os outros para se juntarem ao nosso time como pessoa estagiária em Suporte ao Cliente. Se você é uma pessoa proativa, possui boa capacidade de resolução de problemas e busca aprender constantemente, essa oportunidade é para você! Venha fazer parte de uma...

  • Pessoa Estagiária em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Infleet Tempo inteiro

    Detalhes da vaga:  Estamos em busca de pessoas entusiastas, comunicativas e que gostem de ajudar os outros para se juntarem ao nosso time como pessoa estagiária em Suporte ao Cliente. Se você é uma pessoa proativa, possui boa capacidade de resolução de problemas e busca aprender constantemente, essa oportunidade é para você! Venha fazer parte de uma...

  • Pessoa Estagiária em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Infleet Tempo inteiro

    Detalhes da vaga:  Estamos em busca de pessoas entusiastas, comunicativas e que gostem de ajudar os outros para se juntarem ao nosso time como pessoa estagiária em Suporte ao Cliente. Se você é uma pessoa proativa, possui boa capacidade de resolução de problemas e busca aprender constantemente, essa oportunidade é para você! Venha fazer parte de uma...