Tech Sales Engineer
Há 7 dias
A Monest é uma fintech de recuperação de crédito, early-stage com uma recente rodada, que aproxima as soluções digitais à estratégia de recuperação desde os grandes bancos ao pequeno e médio empresário. Utilizando GenAI, somos o primeiro agente de cobrança 100% autônomo do Brasil. Com tecnologia própria estamos mudando a forma com que se faz cobrança. Atuando em clientes como Riachuelo, Carrefour, Casas Bahia, Sicredi, Universidade Católica entre outros dentre os nossos mais de 400 clientes entre SMB e Enterprises.
Estamos buscando um(a) Sales Engineer Jr. para se juntar ao nosso time. Essa pessoa terá papel essencial na conexão do nosso negócio com as áreas técnicas dos nossos clientes
Sobre a posição
Estamos em busca de um(a) Sales Engineer que será o elo técnico entre nossos clientes e nosso produto, garantindo que cada integração da Monest aconteça de forma fluida, escalável e sob medida para o negócio do cliente.
Você atuará após o fechamento da venda, sendo responsável por entender o sistema do cliente, mapear fluxos de dados e definir o escopo técnico de integração da nossa solução com os sistemas de cobrança, CRM e ERP do cliente.
Será também uma peça-chave na tradução das regras de negócio e definição de como nossa IA se conecta e troca informações com o ecossistema do cliente (base de devedores, consultas de dívida, acordos, pagamentos etc).
Suas responsabilidades
- Atuar junto ao time comercial e de customer success para entender as necessidades técnicas e de negócio de cada cliente.
- Desenhar o escopo técnico de integração entre o sistema do cliente e a plataforma Monest, considerando APIs, formatos de dados, autenticação e automações.
- Conduzir reuniões técnicas com áreas de tecnologia e operações dos clientes, traduzindo regras de negócio em especificações técnicas.
- Ser o referencial técnico do cliente durante a fase de onboarding, garantindo que a integração e os testes ocorram de forma bem-sucedida.
- Trabalhar de forma colaborativa com o time interno de produto e engenharia, detalhando requisitos e acompanhando entregas.
- Documentar processos, integrações e boas práticas para novos clientes.
- Apoiar a área comercial em demonstrações técnicas, quando necessário, apresentando o funcionamento da solução e suas possibilidades de integração.
- Ser o principal ponto de contato técnico com o nosso cliente durante a escopagem da integração;
O que esperamos de você
- implementação de software ou integração de sistemas.
- Visão sistêmica e habilidade para mapear fluxos de dados e regras de negócio.
- Conhecimento prático em APIs REST, Webhooks, integrações entre sistemas e automação de processos.
- Capacidade de traduzir linguagem técnica para executivos de negócio e vice-versa.
- Excelente comunicação e organização, com perfil consultivo e colaborativo.
- Inglês técnico (para leitura de documentação).
Desejável
- Formação em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- 2+ anos de experiência em funções técnicas de pré-vendas, sales engineering, consultoria técnica;
- Experiência prévia em fintechs, soluções de cobrança, CRM ou automações de atendimento (WhatsApp, bots, contact center);
- Conhecimento básico em SQL;
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Há 7 dias
Curitiba, Brasil Monest Tempo inteiroA Monest é uma fintech de recuperação de crédito, early-stage com uma recente rodada, que aproxima as soluções digitais à estratégia de recuperação desde os grandes bancos ao pequeno e médio empresário. Utilizando GenAI, somos o primeiro agente de cobrança 100% autônomo do Brasil. Com tecnologia própria estamos mudando a forma com que se faz...
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1 semana atrás
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1 semana atrás
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