Tech Sales Engineer
Há 7 dias
A Monest é uma fintech de recuperação de crédito, early-stage com uma recente rodada, que aproxima as soluções digitais à estratégia de recuperação desde os grandes bancos ao pequeno e médio empresário.Utilizando GenAI, somos o primeiro agente de cobrança 100% autônomo do Brasil.Com tecnologia própria estamos mudando a forma com que se faz cobrança.Atuando em clientes como Riachuelo, Carrefour, Casas Bahia, Sicredi, Universidade Católica entre outros dentre os nossos mais de 400 clientes entre SMB e Enterprises.Estamos buscando um(a) Sales Engineer Jr.para se juntar ao nosso time.Essa pessoa terá papel essencial na conexão do nosso negócio com as áreas técnicas dos nossos clientesSobre a posiçãoEstamos em busca de um(a)Sales Engineerque será oelo técnico entre nossos clientes e nosso produto, garantindo que cada integração da Monest aconteça de forma fluida, escalável e sob medida para o negócio do cliente.Você atuará após o fechamento da venda, sendo responsável porentender o sistema do cliente, mapear fluxos de dados e definir o escopo técnico de integraçãoda nossa solução com os sistemas de cobrança, CRM e ERP do cliente.Será também uma peça-chave natradução das regras de negócioedefinição de como nossa IA se conecta e troca informaçõescom o ecossistema do cliente (base de devedores, consultas de dívida, acordos, pagamentos etc).Suas responsabilidadesAtuar junto ao time comercial e de customer success paraentender as necessidades técnicas e de negócio de cada cliente.Desenhar o escopo técnico de integraçãoentre o sistema do cliente e a plataforma Monest, considerando APIs, formatos de dados, autenticação e automações.Conduzirreuniões técnicas com áreas de tecnologia e operações dos clientes, traduzindo regras de negócio em especificações técnicas.Ser oreferencial técnicodo cliente durante a fase de onboarding, garantindo que a integração e os testes ocorram de forma bem-sucedida.Trabalhar de forma colaborativa com o time interno deproduto e engenharia, detalhando requisitos e acompanhando entregas.Documentar processos, integrações e boas práticas para novos clientes.Apoiar a área comercial emdemonstrações técnicas, quando necessário, apresentando o funcionamento da solução e suas possibilidades de integração.Ser o principal ponto de contato técnico com o nosso cliente durante a escopagem da integração;O que esperamos de vocêimplementação de software ou integração de sistemas.Visão sistêmica e habilidade para mapear fluxos de dados e regras de negócio.Conhecimento prático emAPIs REST, Webhooks, integrações entre sistemas e automação de processos.Capacidade de traduzir linguagem técnica para executivos de negócio e vice-versa.Excelentecomunicação e organização, com perfil consultivo e colaborativo.Inglês técnico (para leitura de documentação).DesejávelFormação em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;2+ anos de experiência em funções técnicas de pré-vendas, sales engineering, consultoria técnica;Experiência prévia em fintechs, soluções de cobrança, CRM ou automações de atendimento (WhatsApp, bots, contact center);Conhecimento básico em SQL;
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Há 7 dias
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Tech Sales Engineer Jr.
1 semana atrás
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