Customer Success

3 semanas atrás

Cuiabá, Brasil COPEC S.A. Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) e orientado(a) para Customer Success (CS), que desempenhará um papel fundamental na implementação e no sucesso contínuo dos Operadores Turísticos no Marketplace de Tours, Atividades e Atrações da tur.Com no Brasil. --> www.Tur.Com O(a) CS será responsável por orientar novos Vendors no uso eficaz da nossa plataforma, garantindo sua satisfação, crescimento e fidelização. Atuará como ponte entre os times de Produto, Vendas e Suporte, contribuindo diretamente para a melhoria da experiência de pós-venda. Responsabilidades Implementação e Treinamento ● Coordenar a implementação de novos Vendors, garantindo uma transição fluida desde a assinatura do contrato até a ativação no Marketplace. ● Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma, assegurando que os Operadores Turísticos compreendam todas as funcionalidades disponíveis. Suporte Contínuo ● Atuar como principal ponto de contato para os Vendors, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas. ● Monitorar o desempenho dos Vendors na plataforma e fornecer recomendações para melhorar sua presença e aumentar as vendas. ● Trabalhar em parceria com o time de Atendimento ao Cliente para resolver problemas oriundos dos clientes finais e coordenar ajustes necessários com os Operadores Turísticos. Sucesso do Vendor ● Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada Vendor, identificando oportunidades de crescimento e otimização. ● Coletar feedback e colaborar com o time de Produto para aprimorar funcionalidades-chave. Requisitos ● Experiência prévia em Customer Success, preferencialmente no setor de turismo ou áreas relacionadas. ● Idiomas: Espanhol e Português. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. ● Capacidade de entender as necessidades específicas dos Operadores Turísticos e desenvolver soluções personalizadas. ● Disponibilidade para viagens ocasionais, conforme a necessidade do cliente. ● Perfil orientado a resultados, com histórico de garantir o sucesso dos clientes. ● Conhecimento básico de plataformas CRM e ferramentas de atendimento ao cliente. . Oferecemos ● Salário competitivo. ● Ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo. ● Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você é apaixonado(a) por garantir o sucesso dos clientes, trabalhar em equipe e contribuir para o crescimento do nosso Marketplace, te convidamos a se juntar a nós

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil TITAN Tempo inteiro

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager, you'll...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Easyhub Tempo inteiro

    Customer Success AnalystLocation : Remote, BrazilWork Schedule : Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotationsDepartment : Customer SuccessReports To : Customer Success ManagerJob Type : Full-timeBase Salary Range : R$***** – R$***** BRL / monthAdditional Payment for Weekend On-CallWho We AreEasyHub is a tech-driven startup transforming...

  • Latam Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Prometheus Group Tempo inteiro

    About Prometheus Group Prometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused. Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications. Our drive and dedication to creating great products for our global customers are at the heart of all we do! In joining Prometheus, you...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Marketing Ninjas Tempo inteiro

    About Us Marketing Ninjas is a cutting-edge marketing agency specializing in helping restoration companies gain more referral partners and secure exclusive leads. As a faith-driven and ninja-themed company, we operate with the highest standards, integrity, and a commitment to excellence. Our mission is to empower our clients with the tools and strategies...

  • Jr. Ml Engineer

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Tecla Tempo inteiro

    *Native/Bilingual English is required for this role (read/written/spoken) Please upload your CV Resume in English. Monthly salary: $2,000 - $3,000 USD Along with our partner, we're looking for a talented Jr. ML Engineer who will be the main touchpoint for our partner's client. You will have to leverage technical knowledge, soft skills, and strong...

  • Customer Engagement Specialist

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Politico LLC Tempo inteiro

    POLITICO is looking for a Customer Engagement Specialist to support our POLITICO Pro and E&E News subscribers. This role is a part of the Customer Success function of Professional Subscriptions business but collaborates equally with our Account Management team. Our Customer Engagement Specialists are focused on maximizing the customer experience by providing...

  • Customer Engagement Specialist

    Há 6 dias

    Cuiabá, Brasil Politico Llc Tempo inteiro

    POLITICO is looking for a Customer Engagement Specialist to support our POLITICO Pro and E&E News subscribers.This role is a part of the Customer Success function of Professional Subscriptions business but collaborates equally with our Account Management team.Our Customer Engagement Specialists are focused on maximizing the customer experience by providing...

  • Customer Success

    Há 9 horas

    Cuiabá, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?**Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:- Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.- Ser...

  • Farmer / Consultor De Customer Revenue Expansion

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Hablla Tempo inteiro

    Estamos estruturando uma operação de Customer Revenue Expansion orientada por dados, inteligência conversacional e governança de pipeline. Buscamos um perfil Farmer que será responsável por acompanhar, nutrir e acelerar o ciclo de vida dos deals provenientes de Canais Parceiros e do Outbound Inteligente. Missão do Cargo Atuar como link estratégico...

  • Farmer / Consultor De Customer Revenue Expansion

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Hablla Tempo inteiro

    Estamos estruturando uma operação de Customer Revenue Expansion orientada por dados, inteligência conversacional e governança de pipeline. Buscamos um perfil Farmer que será responsável por acompanhar, nutrir e acelerar o ciclo de vida dos deals provenientes de Canais Parceiros e do Outbound Inteligente.Missão do Cargo Atuar como link estratégico...