Analista de Suporte Técnico N2 COUPA

Há 5 dias

Brasília, Brasil Softtek Tempo inteiro

Descrição da Vaga
Estamos em busca de um
Analista N2 Coupa Pleno e Sênior
para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. O profissional será responsável pelo entendimento dos processos de Procurement, Invoicing, Catálogos, Integrações e demais módulos relacionados ao ciclo P2P.
Requisitos Essenciais
Experiência funcional com Coupa nos módulos:
Procurement/P2P
,
Invoicing
e
Catálogos
.
Atuação em
suporte N2
: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
Configuração da plataforma:
Approval Chains
, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.
Conhecimento funcional de
integrações
(cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo
P2P
.
Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de
SIT/UAT
.
Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.
Diferenciais
Conhecimento nos módulos:
Sourcing
,
Expenses
,
Supplier Management
.
Vivência com middleware:
Boomi
,
Mulesoft
,
CPI
.
Experiência com
Coupa Analytics
.
Boas práticas
ITIL
e foco em melhoria contínua/automação.
Venha se conectar conosco
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer
Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis Venha fazer parte desse time
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Sobre a Softtek
: Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.
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softtek.
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709/2018.Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para privacid.candidato@softtek.com.
Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail privacid.candidato@softtek.com e dpo.br@sof
ttek.com.

  • Analista de Suporte N2 Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software.- Atender usuário interno do cliente.**Requisitos**:- Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.- Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de...

  • Analista Ti N2 Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Nct Informática Tempo inteiro

    Analista de TI N2 PlenoAtividades:Atuar como suporte de 2o nível a clientes internos e externos da NCT;Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de...

  • Analista De Suporte

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTEAtividades:- Atuar como Analista de Suporte N2; - Identificar problemas sistêmicos via banco de dados; - Realizar ajustes e correções via banco de dados / aplicação; - Encaminhamento de problemas mais complexos para o N3; O que buscamos:- Noções de lógica de programação (linguagem SQL); - Conhecimento intermediário em Banco de...

  • Analista Ti N2 Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Nct Informática Ltda Tempo inteiro

    Analista de TI N2 Pleno Atividades: Atuar como suporte de 2o nível a clientes internos e externos da NCT;Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de...

  • analista de suporte n2 jr i

    Há 13 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologiaAfamília #SOMOSVISOTECHERSestá crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE SUPORTE N2 JR I para fortalecer ainda mais nossa operação. Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e...

  • OPERADOR TÉCNICO

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil VERT Tempo inteiro

    vemserVert! Com mais de 20 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo. Vaga: OPERADOR TÉCNICO (SUPORTE N2) Formação: Ensino médio completo + Curso Técnico em...

  • Operador Técnico

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil VERT Tempo inteiro

    vemserVert!?? Com mais de 20 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo. **Vaga: OPERADOR TÉCNICO (SUPORTE N2)** **Formação** Ensino médio completo + Curso Técnico...