Analista Ti N2 Pleno

Há 3 dias

Brasília, Brasil Nct Informática Tempo inteiro

Analista de TI N2 PlenoAtividades:Atuar como suporte de 2o nível a clientes internos e externos da NCT;Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de Suporte;Documentar intervenções e procedimentos técnicos;Abrir e acompanhar chamados de suporte junto a parceiros e fabricantes;Atuar na análise e tratamento de incidentes internos e externos;Visita técnica aos clientes (contratuais e eventuais);Realizar backup das ferramentas de segurança por meio de firewall para salvar configurações na rede;Liberar ou bloquear acessos por meio da criação de regras no firewall para implementar os níveis de acesso exigidos pelo cliente;Configurar firewall por meio de regras e ativos de segurança visando seguir as definições de segurança e níveis de acesso exigidos;Acompanhar e atender os chamados recebidos pelo primeiro nível para atender às solicitações;Elaborar relatórios de atendimento técnico;Elaborar relatórios por meio de análise de log's e outros dados extraídos das ferramentas utilizadas de modo a descobrir e reportar as possíveis ameaças;Realizar a atualização dos equipamentos por meio da análise de novas versões visando melhoria no funcionamento da ferramenta;Gerar Planos de Mudança (GMUD) para alterações nas soluções de TI instalados nos clientes;Administrar os recursos dos equipamentos físicos verificando os recursos utilizando a ferramenta para evitar prejuízo no equipamento e manter o ambiente estável;Atendimentos de chamados em clientes para contratos que exigem certificação;Treinamentos internos e repasse de conhecimento para N1 e N2 Júnior;Viagens para atendimento de chamados (nível Brasil);Reuniões com clientes.Requisitos:Ensino superior completo nas áreas de Tecnologia;Experiência anterior como Analista;Possuir certificação NSE 4 ou Fortinet Certified Professional (FCP).Trabalho híbrido08h às 18h (segunda a sexta)Precisa ter disponibilidade para escala de sobreavisoContratação CLT + Benefícios

  • Analista Ti N2 Pleno

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Nct Informática Ltda Tempo inteiro

    Analista de TI N2 Pleno Atividades: Atuar como suporte de 2o nível a clientes internos e externos da NCT;Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de...

  • Analista TI N2 Pleno

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil NCT Informática Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de TI N2 PlenoAtividades:Atuar como suporte de 2º nível a clientes internos e externos da NCT;Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de...

  • Analista TI N2 Pleno

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil NCT INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Analista de TI N2 Pleno Atividades: Atuar como suporte de 2º nível a clientes internos e externos da NCT;Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte N2 role at QUALIFICAR TI . Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da VagaSobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da VagaSobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e...