Analista De Pós-Vendas

2 semanas atrás

Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro
Responsabilidades

- Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;

- Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;

- Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a solução final;

- Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da área de pós-vendas;

- Elaborar e implementar políticas e procedimentos com foco na excelência do atendimento ao cliente;

- Gerenciar documentação técnica dos equipamentos (PDI, entrega técnica, formulários de recebimento);

- Dar suporte às áreas comercial e de peças, incluindo apoio em licenças de importação e atendimento técnico;

- Coordenar a equipe técnica em atividades de campo, manutenções, entregas técnicas e processos logísticos;

- Realizar a análise de relatórios de serviço, solicitações de garantia e acompanhar o recebimento de peças com a equipe de importação;

- Contratar e supervisionar prestadores de serviço técnico quando necessário;

- Gerenciar as atividades da equipe via sistema (LTC), lançando NFs e acompanhando a execução dos serviços;

- Apoiar clientescom orientações sobre processos de garantia e pós-venda, atuando na resolução de demandas recebidas pelos canais de atendimento;

- Buscar junto à matriz informações técnicas, softwares e treinamentos para capacitação da equipe;

- Executar outrasatividades relacionadas à área conforme necessidade.

Formação:

- Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Habilidades:

- Excelente comunicação verbal e escrita;

- Perfil analítico e organizado, com atenção a detalhes;

- Capacidade de negociação e mediação de conflitos;

- Proatividade e orientação para soluções;

- Boa gestão de equipe e agenda técnica.

Idiomas:

- Inglês intermediário para comunicação com matriz e fornecedores internacionais.

  • Analista De Pós Vendas

    Há 2 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Expert Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    Expert Consultoria de Indaiatuba/SP em parceria com Indústria Metalúrgica de agulhas contrata:**Requisitos**: Graduação Completa em Administração ou áreas correlatas, ligadas a vendas.Conhecimento na área de vendas;Diferencial conhecimento nas áreas de mecânica e eletrônica.Ter um curso técnico nessas áreas facilitará o entendimento das...

  • Analista de pós-vendas

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...

  • Analista de pós-vendas

    Há 24 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Especialista em Recursos Humanos | Recrutamento e Seleção | RH Generalista | Aquisição e Gestão de Talentos | Gestão de Benefícios | Integração Responsabilidades Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado; Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China,...

  • Analista De Pós Vendas Jr

    Há 2 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Bk Consultoria Tempo inteiro

    REQUISITOS:- Ensino médio, superior completo ou cursando em Administração, Logística, Engenharia e/ou áreas correlatas;- Experiência anterior na área de pós vendas voltadas para assistência técnica de produtos acabados;- Pacote Office intermediário (Excel), sendo considerado diferencial habilidades com TOTVS Protheus;- Vaga 100%...

  • Analista Pós Pl

    Há 2 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$59.000 - R$83.000

    **Oportunidade de Carreira: Analista Pós Incorporação**Aqui está uma oportunidade para você atuar como Analista Pós Incorporação. Aqui, vamos explicar detalhadamente o que significa ser um Analista Pós Incorporação.Esta função envolve acompanhar processos de regularização em órgãos públicos e ambientais;O candidato precisa obter certidões,...

  • Analista Pós

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Longitude Incorporação & Urbanismo Tempo inteiro

    Sobre Nós Aqui somos Longilover's Somos inquietos, movidos à transformação e à mudança (literalmente). Queremos construir oportunidades para mudar a vida das pessoas. Nossa identidade de marca é o coração azul que defende o novo, é como uma onda que atualiza, conecta e abraça. Porque o concreto da vida não é o que somos agora, mas o que ainda...

  • Analista Pós

    1 dia atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Longitude incorporação & urbanismo Tempo inteiro

    Sobre Nós Aqui somos Longilover's Somos inquietos, movidos à transformação e à mudança (literalmente). Queremos construir oportunidades para mudar a vida das pessoas. Nossa identidade de marca é o coração azul que defende o novo, é como uma onda que atualiza, conecta e abraça. Porque o concreto da vida não é o que somos agora, mas o que ainda...

  • Analista Pós

    Há 2 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Longitude incorporação & urbanismo Tempo inteiro

    Sobre Nós Aqui somos Longilover's Somos inquietos, movidos à transformação e à mudança (literalmente). Queremos construir oportunidades para mudar a vida das pessoas. Nossa identidade de marca é o coração azul que defende o novo, é como uma onda que atualiza, conecta e abraça. Porque o concreto da vida não é o que somos agora, mas o que ainda...

  • Analista Marketing e Ve…

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**ANALISTA MARKETING E VENDAS**- Formação acadêmica em Marketing, Administração ou áreas relacionadas;- Experiência prévia na área de Marketing e Vendas, com foco no desenvolvimento de novos clientes;- Realizar pesquisas de mercado, análises de segmentação e identificar potenciais clientes alinhados com o perfil desejado;-...

  • Analista De Negócios Pleno

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Fx Control Instrumentacao E Medicao De Vazao Ltda Tempo inteiro

    // Analista de Negócios(Vaga para atuar na Cidade de Indaiatuba)**Atividades a serem desenvolvidas**:- Atualizar e gerenciar todas as oportunidades e informações no CRM RD Station;- Realizar visitas e reuniões presenciais agendadas pelo SDR e pelo próprio analista;- Elaboração de propostas comerciais e alimentação do CRM;- Acompanhamento das...