Líder de User Experience

A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.

Sobre a posição

Estamos em busca de uma pessoa Líder de User Experience (UX) que seja apaixonada por entender profundamente o negócio e suas pessoas. Você será responsável por estabelecer e construir a visão de experiência da pessoa usuária em toda a cadeia de valor da nossa operação. Terá a responsabilidade de trazer a cultura de UX para a ArcelorMittal e reportará diretamente ao CDO.

Nosso mercado é complexo e fascinante: atuamos desde a extração de minério e compra de sucata até a fabricação do aço, sua venda e a entrega ao cliente final. Portanto, buscamos alguém capaz de respirar o negócio, engajar, entender dores reais e traduzi-las em soluções de experiência de alto impacto.

Suas principais tarefas

Construir e liderar a visão de UX da companhia, estabelecendo processos, práticas e cultura centrada no usuário;

● Conduzir e supervisionar research de ponta a ponta: desk research, field research, entrevistas em profundidade, mapeamento de jornada, análise de sentimentos e co-criação com usuários;

● Utilizar frameworks e metodologias consagradas como Design Thinking, Double Diamond, Jobs to Be Done (JTBD), Service Design e Lean UX para estruturar o processo de criação de soluções;

● Aplicar e difundir ferramentas que colaborem com a agilidade e melhor entendimento e produção de soluções, tais como Miro, Figma, Sketch, InVision, Adobe XD, Optimal Workshop, Hotjar, UserTesting, Maze e similares para prototipagem, testes e colaboração;

● Traduzir dores do negócio em insights acionáveis e colaborar com áreas técnicas, produto e negócio para desenhar soluções digitais estratégicas;

● Ser a referência em UX, disseminando conhecimento e mentorando novos profissionais à medida que o time cresce;

● Transitar por toda a cadeia – comercial, fábrica, logística, engenharia – entendendo necessidades específicas e garantindo experiências consistentes;

● Trabalhar em estreita parceria com times de tecnologia, produto, operações e comercial, sempre com foco em soluções pró-negócio

Requisitos necessários

· Ensino superior completo;

· Sólida experiência em User Experience com foco em:

o Pesquisa de usuários (desk e field research);

o Mapeamento de jornadas complexas e blueprinting;

o Análise de sentimentos e insights qualitativos;

o Concepção, prototipagem (Figma, Sketch, InVision) e testes de soluções digitais;

· Domínio de frameworks como Design Thinking, Double Diamond, Lean UX, Service Blueprint e JTBD;

· Forte capacidade de comunicação e storytelling, influenciando e engajando stakeholders de diferentes áreas;

· Experiência em liderança de times ou práticas de UX, com mindset de construção e crescimento;

· Perfil pró-solução, sempre buscando alternativas e alavancando valor através de tecnologia;

· Visão estratégica e habilidade de operar em um ambiente industrial complexo, lidando com diferentes personas (comercial, chão de fábrica, engenharia, logística, etc.).

Benefícios

ArcelorMittal é uma empresa que acredita no seu potencial de ser melhor a cada dia para o mundo e para os seus propósitos pessoais, por isso, te acompanhamos de perto, cuidando do seu bem-estar, de sua família e se futuro:

Para cuidar da sua saúde física e mental:

· Plataforma para contribuir com o cuidado da sua saúde e do seu bem-estar;

· Plano de Saúde Médico e Odontológico (extensivo a dependentes legais)

· Linha de cuidado saúde mental e psicologia viva

Especial Para Você e Sua Família:

· Auxílio Creche

· Alimentação

· Retorno de Férias

Para Seu Futuro:

· Previdência Privada

Como funciona nosso processo seletivo?

Esta é a primeira etapa do nosso processo. Após o envio do seu currículo, nossa equipe de seleção avaliará se este é o momento de você avançar para a fase de entrevistas. Essas conversas acontecem primeiramente com a equipe de Pessoas, na sequência com a liderança ou referência técnica da área almejada. Posteriormente, você seguirá para etapa de assessment, conforme avanço no processo. Após aprovação, terá início o seu processo de admissão e chegada à ArcelorMittal.

*poderá haver outras etapas caso necessário.

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