Supervisor de Operações de Serviços

Há 6 dias

Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RS

O Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a aderência aos padrões técnicos, de segurança e de qualidade da empresa.

RESPONSABILIDADES:

- Supervisionar e acompanhar as atividades da equipe dentro do cliente, garantindo cumprimento de prazos, qualidade e segurança.
- Planejar e distribuir as demandas de atendimento técnico, assegurando correta alocação de recursos.
- Ser ponto focal para clientes em assuntos relacionados à execução de serviços, atuando de forma consultiva e solucionadora.
- Acompanhar KPIs de performance da área (SLA, disponibilidade, eficiência operacional, custos e satisfação do cliente).
- Garantir conformidade com políticas de EHS (Environment, Health and Safety) e normas regulatórias aplicáveis.
- Apoiar no desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, promovendo treinamentos e feedbacks contínuos.
- Elaborar relatórios de acompanhamento de atividades, incidentes e resultados operacionais.
- Colaborar com áreas internas (Comercial, Operações, Logística, Qualidade) para integração e melhoria dos processos.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e otimização de recursos.

REQUISITOS

- Formação Técnica/Tecnológica em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecânica ou Mecatrônica.
- Inglês intermediário/avançado (desejável para interface global).
- Domínio de ferramentas de gestão (Excel, Power BI, ERPs e plataformas de chamados).
- Experiência consolidada em gestão de equipes técnicas ou operacionais – Mínimo de 3 anos.
- Conhecimento em gestão de contratos, KPIs e indicadores operacionais.
- Habilidade em relacionamento com clientes e negociação.
- Domínio de ferramentas de gestão (Excel, Power BI, ERPs e plataformas de chamados).
- Forte orientação para resultados, organização e capacidade analítica.
- Liderança inspiradora e colaborativa.
- Comunicação clara e assertiva.
- Proatividade e visão de melhoria contínua.
- Empatia e foco no cliente e gestão de pessoas .

#LI-TA1

  • Supervisor De Operações De Serviços

    10 minutos atrás

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RSO Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas.Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor De Operações De Serviços

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RSO Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor De Operações De Serviços

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RS O Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor De Operações De Serviços

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO:Porto Alegre/ RSO Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas.Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor De Operações De Serviços

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RS O Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas.Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor de operações de serviços

    1 hora atrás

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO:Porto Alegre/ RSO Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor de Operações de Serviços

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RSO Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor de Operações de Serviços

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RSO Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor de Operações de Serviços

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RSO Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...

  • Supervisor de Operações de Serviços

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    LOCAL DE ATUAÇÃO: Porto Alegre/ RS O Supervisor de Operações de Serviços é responsável por coordenar, supervisionar e apoiar as operações da equipe de serviços, garantindo a execução eficiente, segura e de alta qualidade das atividades técnicas. Atua como elo entre clientes, equipe operacional e gestão, assegurando a satisfação do cliente e a...