Consultor SAP CCS Jr Rio de Janeiro, Brazil

A NEORIS, agora parte da EPAM, é uma Aceleradora Digital que ajuda empresas a darem o próximo passo em direção ao futuro. Temos mais de 20 anos de experiência como parceiros digitais de algumas das maiores empresas do mundo. Somos mais de 4.000 profissionais em 11 países, com uma cultura multicultural e de startup, na qual cultivamos a inovação e o aprendizado contínuo para criar soluções de alto valor para nossos clientes.

Localidade: Rio de Janeiro - Centro

Modelo de atuação: Presencial

Formato de contratação: CLT

Descrição do Cargo

O Consultor SAP CCS Júnior será responsável por auxiliar na implementação e suporte de soluções SAP no módulo Customer Care Solution (CCS). Este profissional trabalhará em colaboração com equipes de negócios e técnicas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.

Responsabilidades

- Apoiar na configuração e manutenção de processos no módulo SAP CCS, focando em soluções para o setor de serviços públicos.
- Participar de projetos de implementação, suporte e melhorias contínuas no sistema.
- Realizar testes funcionais e auxiliar na documentação técnica, assegurando a qualidade das soluções implementadas.
- Interagir com usuários para levantar requisitos e fornecer suporte funcional quando necessário.
- Trabalhar em conjunto com consultores plenos e seniores em demandas relacionadas a faturamento, contratos e ordens de serviço.

Requisitos

- Formação técnica ou superior em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico em SAP IS-U / CCS ou participação em Academias SAP.
- Desejável conhecimento em processos de faturamento, atendimento ao cliente ou serviços públicos.
- Inglês técnico é desejável.
- Boa comunicação, proatividade e disposição para aprender.

Diferenciais

- Participação em programas como “Adote um Consultor SAP Jr” (Ka Solution).
- Certificação SAP ou curso em andamento na área.
- Experiência com ferramentas de suporte como Jira, ServiceNow ou similares.
- Vale Refeição e Vale Alimentação: Benefícios mensais para suas despesas com alimentação.
- Previdência Privada: Contribuição complementar à aposentadoria.
- Plano de Saúde: Cobertura médica de alta qualidade para você e seu dependente.
- Seguro de Vida: Proteção para você e seus entes queridos.
- Aulas de Inglês/Espanhol: Incentivo ao aprendizado de idiomas.
- Wellhub: Benefícios e descontos em academias e programas de bem-estar.
- Auxílio Creche: Suporte financeiro para educação infantil.
- Neoris Global Campus: Plataforma de desenvolvimento com oportunidades contínuas de aprendizado.

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Questionário Demográfico Brasil

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