Analista De Suporte De Ti Pl

2 semanas atrás

São João Da Boa Vista, Brasil Bauer do Brasil Irrigação Tempo inteiro

Sobre a Bauer:

Nós projetamos e fabricamos equipamentos seguindo os mais rigorosos padrões europeus, garantindo a mais alta qualidade até mesmo nos menores detalhes.

Qualidade nas áreas de irrigação, tecnologia de separação e gerenciamento de águas.

Fabricante de pivô central, pivô linear, pivô rebocável e carretel enrolador, já irrigamos mais de 2,5 milhões de hectares irrigados pelo mundo. Foco no desenvolvimento no âmbito de chorume e tecnologia ambiental.

Há mais de 80 anos no mercado, a BAUER sempre esteve à frente de seu tempo com excelentes desenvolvimentos tecnológicos e estabeleceu marcos com soluções para gerenciamento de sistemas de irrigação e de tratamento de águas residuais.

Responsabilidades:

- Realizar a tratativa avançada de chamados escalonados pelo N1, focando na resolução de incidentes que exigem investigação técnica mais profunda.
- Diagnosticar e solucionar problemas complexos de hardware, software e sistema operacional.
- Administrar contas de usuários, grupos de segurança e permissões em ferramentas de controle (Active Directory, Azure AD/Intune e Microsoft 365).
- Realizar a instalação, padronização (imagem/deploy) e configuração de computadores e softwares corporativos.
- Interagir diretamente com fornecedores e terceiros (Provedores de internet, Mega ERP, Senior, Telecom) para resolução de problemas de indisponibilidade ou falhas sistêmicas.
- Escalonar chamados de alta complexidade para o nível de Desenvolvimento/Segurança/Infraestrutura (N3), garantindo que o chamado vá com toda a documentação de testes já realizados.
- Criar e manter atualizada a Base de Conhecimento (Knowledge Base) para auxiliar a equipe N1 e os usuários finais.
- Apoiar na gestão de inventário de ativos de TI (controle de notebooks, desktops e periféricos).

Qualificações:

- Sistemas Operacionais: Domínio avançado de Windows 10 e 11 (análise de logs de eventos, registro do Windows e serviços).
- Administração de Usuários: Experiência prática com Active Directory.
- Redes: Conhecimentos sólidos de TCP/IP, DNS, DHCP, configuração de VPNs e diagnóstico de conectividade de rede local (LAN/WLAN).
- Hardware: Capacidade de realizar manutenção física (troca de memória, SSD, fontes) e diagnóstico de falhas de hardware em desktops e notebooks.
- Ferramentas de Acesso Remoto: Experiência com TeamViewer, AnyDesk ou ferramentas nativas de RMM.
- Conhecimento básico em segurança da informação.

Diferenciais:

- Conhecimento funcional no sistema Mega ERP (configuração de acesso, erros comuns de banco).
- Noções de scripts para automação básica (PowerShell ou Bat).
- Experiência com ferramentas de ticket (GLPI, Jira Service Management, ServiceNow, etc.).
- Conhecimentos em ITIL Foundation (conhecimento prático de SLA, Gestão de Incidentes e Problemas).
- Inglês técnico (leitura de documentação técnica e fóruns internacionais).
- Conhecimento básico de virtualização (Hyper-V ou VMware).

O que oferecemos:

- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

- Fretado;

- Alimentação na empresa;

- Plano de saúde;

- Plano odontológico;

- Wellhub;

- Inglês InCompany;

- Vale Alimentação.

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    Há 2 dias

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    2 semanas atrás

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    Há 4 dias

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    2 semanas atrás

    São João da Boa Vista, Estado de São Paulo, Brasil Bauer do Brasil Irrigação Tempo inteiro

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    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte.Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e analisando...

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    🌟 Estamos contratando: Analista de Negócios de TI Pl Na Apsen, tecnologia e inovação caminham lado a lado com os negócios. Estamos em busca de um(a) Analista de Negócios de TI Pleno para atuar como elo entre a área de TI e os times de negócio, garantindo que nossos sistemas suportem de forma eficiente processos internos e entreguem valor real para...