Gerente De Contas Sênior

Há 23 horas

São Paulo, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiro

A Velana é um gateway de pagamentos em plena expansão, com foco em segurança, alta conversão e atendimento próximo. Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas / Analista de Customer Success Sênior com alta familiaridade com métricas de retenção e negócios B2B para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir que cada parceiro extraia o máximo valor da plataforma.

🚀 O que você vai fazer

- Atuar diretamente com nossa base de sellers, acompanhando sua evolução e garantindo ativação e retenção.
- Monitorar e analisar métricas de CS (churn, engajamento, ativação e satisfação).
- Antecipar problemas e agir de forma proativa para aumentar resultados e retenção.
- Trabalhar em sinergia com as áreas de Comercial, Marketing e Financeiro, trazendo feedbacks e insights que ajudem no crescimento da Velana.
- Conduzir reuniões de acompanhamento, entender necessidades e propor soluções personalizadas.
- Ser um(a) verdadeiro(a) embaixador(a) da cultura Velana, construindo relações de confiança e longo prazo.

🔎 O que buscamos

- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou Gerência de Contas.
- Perfil dedicado, analítico, engajado e estratégico, com foco em resultados.
- Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Capacidade de transformar dados em ações práticas.
- Disponibilidade para atuar fora do horário comercial e finais de semana quando necessário, acompanhando a dinâmica de uma fintech em crescimento.

💚 Por que a Velana?

Aqui você não será apenas mais um(a) CS. Na Velana, valorizamos pessoas que pensam como donos, têm energia de startup e gostam de estar perto dos clientes. Você terá autonomia, contato próximo com diferentes áreas da empresa e espaço para crescer junto com o time.

  • Gerente de contas sênior

    Há 23 horas

    São Paulo, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiro

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  • Gerente De Contas Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sherwin-Williams Tempo inteiro

    A Sherwin-Williams é uma empresa multinacional líder no setor de revestimentos e proteção, com presença em mais de 120 países e 80 anos de história no Brasil, nosso compromisso é oferecer as melhores soluções em tintas para as mais diversas finalidades, atendendo às necessidades de nossos clientes com qualidade e inovação. Estamos em busca de...

  • Gerente De Contas Sênior

    3 semanas atrás

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  • Gerente de contas sênior

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  • Gerente de contas sênior

    2 semanas atrás

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