UX Research Sênior

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Que tal fazer parte do time que é responsável por construir a melhor experiência de conta para clientes PJ do Brasil?

Estamos buscando uma pessoa UX Researcher que seja engajada, proativa e trabalhe com bastante autonomia na identificação de oportunidades e mapeamento de comportamento dos clientes PJ.

Responsabilidades e Atribuições:

- Entender e mapear as necessidades, comportamentos e dores dos usuários PJ;
- Acompanhar e analisar dados de produto para identificar oportunidades;
- Conduzir análises de mercado, relatórios, estudos e pesquisas do universo financeiro pessoa jurídica;
- Traduzir insights e descobertas de pesquisa em plano de ação;
- Governança e execução na coleta e análise de métricas de experiência;
- Contribuir ativamente com a construção e priorização do roadmap do produto, em parceria com PMs e demais stakeholders;
- Garantir que o conhecimento gerado em pesquisa seja acessível para todas as pessoas da unidade de negócio;
- Colaborar de forma próxima com times de Produto, Growth, Tecnologia, Dados, Negócio e outras áreas envolvidas no ciclo de vida do produto.

Requisitos e Qualificações

- Experiência anterior estruturando processos de pesquisa;
- Domínio de diferentes métodos de pesquisa, bem como a sua escolha e aplicação;
- Boa comunicação e capacidade de colaborar em times multidisciplinares
- Autonomia na gestão e condução de novas pesquisas.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
- Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

- Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

- Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
- Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

LOCAL DE TRABALHO: Vila Leopoldina - SP

MODELO: HÍBRIDO (1x presencial na semana)

#VemserPicpayLover #Picpay #LI-LA1

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