Analista de Suporte ao Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Enacom Group Tempo inteiro

Somos a Enacom Group , uma empresa com foco em Gêmeos Digitais, otimização e impacto na indústria. Estamos há mais de 15 anos no mercado como pioneira em tecnologia de ponta e queremos convidar você para fazer parte dessa história com a gente

Nosso time está crescendo Estamos em busca de Analista de Suporte , que junto ao time de Sustentação será responsável por apoiar a manutenção dos projetos em etapa de pós projeto.

Esse é um trabalho para pessoas que tenham:

- Boa comunicação verbal e escrita

- Proatividade

- Boa capacidade analítica

- Habilidades para resolução de problemas

- Graduação em cursos de TI ou afins

Desejável conhecimento em:

- Sistemas web/nuvem

- Atendimento de Suporte N1 e N2

- Ferramentas de help-desk (Service Now ou outra)

Durante seu trabalho na Enacom, suas responsabilidades principais serão:

- Atendimento ao usuário final

- Garantir o registro dos chamados de forma correta

- Garantir a resolução dos tickets com apoio da base de conhecimento

- Garantir o SLA de atendimento e comunicação constante com os usuários

- Acompanhamento de filas de chamados

- Registro das intercorrências, documentação e evidência dos atendimentos

E para isso oferecemos as seguintes condições e benefícios:

- Trabalho Home Office + auxílio + equipamentos – Temos gente de todo lugar do mundo em nossa empresa
- Carga horária reduzida – Escolha o ritmo com as possibilidades de jornada reduzida
- Cultura ágil - Projetos dinâmicos e aprendizado contínuo.
- Eventos de integração e Mimos – Tenha amigos em todos os cantos por meio de nossas dinâmicas exclusivas de formação de laços #SangueAzul
- Day Off de aniversário + presente exclusivo – Seu dia é especial para nós
- Vale alimentação e refeição - Tenha um cartão para uso em mercados e restaurantes
- Plano de saúde 100% pago pela empresa + Programas de saúde mental internos
- Seguro de via 100% pago pela empresa
- Plano de carreira + Mentoria e orientação em programas de acompanhamento de carreira
- Apoio para novos papais e mamães + Auxílio creche para os pequenos

Deu Match? Se inscreva entraremos em contato por e-mail

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte ao Cliente - Sênior — CLT (Efetivo) Responsibilities Prestar suporte por WhatsApp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente Compreender as necessidades e dores dos clientes, propondo soluções adequadas Manter alta satisfação do cliente em relação ao...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Enacom Group Tempo inteiro

    Somos a Enacom Group , uma empresa com foco em Gêmeos Digitais, otimização e impacto na indústria. Estamos há mais de 15 anos no mercado como pioneira em tecnologia de ponta e queremos convidar você para fazer parte dessa história com a gente! Nosso time está crescendo! Estamos em busca de Analista de Suporte , que junto ao time de Sustentação...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?** A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor. Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para atuar no atendimento de chamados...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor.Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Ortep Tempo inteiro

    Eii People, temos uma missão para um(a) jovem cavaleiro(a) analista de suporte jedi interessado(a) em entrar para uma Ordem descontraída e sem formalidades. Aqui você pode usar a armadura que te faça sentir bem e poderoso(a), ou seja, No dress code e com a possibilidade de comemorar o seu aniversário com os membros da Ordem do jeito que quiser, pra isso...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Formado em contabilidade ou...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Enacom Group Tempo inteiro

    Somos a Enacom Group, uma empresa com foco em Gêmeos Digitais, otimização e impacto na indústria.Estamos há mais de 15 anos no mercado como pioneira em tecnologia de ponta e queremos convidar você para fazer parte dessa história com a gente Nosso time está crescendo Estamos em busca de Analista de Suporte, que junto ao time de Sustentação será...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Enacom Group Tempo inteiro

    Somos a Enacom Group , uma empresa com foco em Gêmeos Digitais, otimização e impacto na indústria. Estamos há mais de 15 anos no mercado como pioneira em tecnologia de ponta e queremos convidar você para fazer parte dessa história com a gente! Nosso time está crescendo! Estamos em busca de Analista de Suporte , que junto ao time de Sustentação...

  • Analista de suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Enacom Group Tempo inteiro

    Somos a Enacom Group , uma empresa com foco em Gêmeos Digitais, otimização e impacto na indústria. Estamos há mais de 15 anos no mercado como pioneira em tecnologia de ponta e queremos convidar você para fazer parte dessa história com a gente! Nosso time está crescendo! Estamos em busca de Analista de Suporte , que junto ao time de Sustentação...