Representante De Gestión De Pedidos

3 semanas atrás


Guarulhos, São Paulo, Brasil Atmus Filtration Technologies Tempo inteiro
Na Atmus, os funcionários são vistos primeiro como pessoas, depois como colegas. Damos a você a liberdade e flexibilidade para fazer o seu melhor naquilo que você gosta e causar impacto. Trabalhe ao lado das pessoas mais inovadoras de hoje e ajude a moldar o futuro com a Atmus.

Estamos procurando por um talentoso Representante de serviço ao cliente para se juntar à nossa equipe, especializado(a) em Administração ou areas afins para a Atmus.

Neste cargo, você fará a diferença da seguinte forma:

- Atuar como ponto de contato único para contas de clientes atribuídas;
gerenciar todo o ciclo de vida do pedido para garantir que os pedidos sejam processados no prazo.

Para ter sucesso nesta função, você precisará do seguinte:

- Responsável pelas contas de clientes atribuídas durante todo o ciclo de vida das ordens de serviço
- Atuar como contato para os clientes da Atmus, centros de distribuição de peças e/ou plantas de fabricação e departamentos
- Assumir a responsabilidade e resolver consultas complexas dos clientes por meio de extensa pesquisa, um entendimento detalhado dos processos, sistemas e práticas da Atmus
- Solicitar suporte do nível apropriado ao atendimento ao cliente para escalonamentos/problemas complexos
- Manter registros precisos de todas as interações internas e externas no banco de dados/sistema apropriado.
- Garantir que os clientes cumpram as políticas de exportação e garantir que a documentação de exportação/remessa necessária seja reunida
- Atuar como elo entre o cliente e o local de pós-venda e/ou fabricação para questões de qualidade
- Conhecimento de Sistemas de Gerenciamento de Qualidade.
- Apoiar o Supervisor na realização de visitas de clientes nas instalações locais.
- Preparar e distribuir relatórios internos e personalizados para clientes.

Educação/Experiência

- Diploma de ensino médio ou certificado de conclusão do ensino médio ou experiência equivalente na medida em que essa experiência atenda às regulamentações aplicáveis.
- Ensino superior ou diploma equivalente preferido.
- Inglês avançado

Oferecemos:

- Beneficios da lei e superiores

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