Analista De Sac/Ouvidoria

2 semanas atrás

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro
Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria

São Leopoldo/RS

GRUPO WOLF360

ATRIBUIÇÕES

- Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.
- Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.
- Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.
- Interagir com demais setores internamente.
- Elaborar relatórios de ocorrências, indicadores de atendimento e sugestões de melhorias.
- Apoiar na prevenção e redução de reincidência de problemas de clientes.
- Atuar de forma empática e assertiva, prezando pelo encantamento e confiança do consorciado.
- Contribuir com a cultura de melhoria contínua, apontando falhas de processos e propondo soluções.

SKILLS e REQUISITOS

Buscamos a posição de Analista de SAC/Ouvidoria, para atuar no relacionamento com consorciados, assegurando um atendimento humanizado, eficiente e em conformidade com as normas do setor.

O profissional será responsável por mediar conflitos, tratar reclamações com imparcialidade e garantir soluções justas dentro dos prazos regulatórios, fortalecendo a confiança do cliente e apoiando a melhoria contínua dos processos.

Se você tem boa comunicação, escuta ativa e gosta de transformar desafios em soluções, essa oportunidade é para você

REMUNERAÇÃO

Oferecemos:

- Salário compatível com a função;

- VA;

- VT ou Auxílio Mobilidade;

- Wellhub (AntigoGympass);

- Plano de Saúde;

- Day off Aniver;

- Convênio Farmácia;

- Convênio e Descontos com Estabelecimentos parceiros;

- Auxílio Creche.

SOMOS GPTW

Em 2025, o Grupo Wolf 360 conquistou a certificação GPTW (Great Place to Work), reconhecendo oficialmente nosso compromisso com um ambiente de trabalho excepcional. Esse selo reforça que valorizamos nossos colaboradores, estimulamos o desenvolvimento de suas competências e vivenciamos uma cultura organizacional sólida e presente no dia a dia da empresa.

Faz parte da nossa CULTURA...

Propósito em Crescimento;

Engajamento;

Foco em Entrega e Performance;

Aprendizado contínuo;

QUEM É A WOLF CONSÓRCIOS?

Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamento

QUEM É A FRAGA E BITELLO CONSÓRCIOS?

Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas.

Venha SER LOBO

  • Analista De Sac/Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕESAtender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução. Interagir com demais...

  • Analista de SAC/Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕES Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.  Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.  Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.  Interagir...

  • Analista de SAC/Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade para Analista de SAC/OuvidoriaSão Leopoldo/RSGRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕESAtender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.Interagir com demais...

  • Analista de SAC/Ouvidoria

    Há 6 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕESAtender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução. Interagir com demais...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$5.510 - R$7.830

    Descrição do CargoA oportunidade é para Analista de SAC/Ouvidoria, atuando no relacionamento com consorciados, assegurando um atendimento humanizado e eficiente em conformidade com as normas do setor.

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções para Clientes Oportunidade para atuar como ponte entre cliente e administradora, garantindo respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Funções: Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000

    Desenvolvedor de Soluções para ClientesOportunidade para atuar como ponte entre cliente e administradora, garantindo respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.Funções:Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao ClienteA oportunidade para trabalhar como Analista de Suporte ao Cliente é perfeita para você que busca um desafio significativo e um ambiente de trabalho dinâmico.Atendimento a clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria;Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios;Ser ponte entre cliente e...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos Agencia De Empregos Tempo inteiro

    1 Vaga - Analista Contábil - Júnior ou Pleno - Segmento Escritório Contábil - Esteio Experiência 2 anos como analista contábil realizando lançamentos, conciliações, parametrização de sistemas, analise e conferência de balancetes, demonstrações contábeis, orientação a clientes IRPJ, CSLL, ECD e ECF. Experiência com ERPs, pro ativo, dinâmico...

  • Analista Contábil

    Há 6 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos Agencia De Empregos Tempo inteiro

    1 Vaga - Analista Contábil - Júnior ou Pleno - Segmento Escritório Contábil - Esteio Experiência 2 anos como analista contábil realizando lançamentos, conciliações, parametrização de sistemas, analise e conferência de balancetes, demonstrações contábeis, orientação a clientes IRPJ, CSLL, ECD e ECF. Experiência com ERPs, pro ativo, dinâmico...