Customer Service Coordinator

Há 6 dias
Brasilia, Federal District, Brasil Etex Tempo integral
Somos líderes internacionais em construção sustentável, movidos pela paixão pela excelência, mas nossos colaboradores é que temos de maior prioridade. Nos conectamos, colaboramos e defendemos o bem-estar de nossos colaboradores, formando parcerias e sendo pioneiros em mudanças no nosso setor em constante evolução. Na Etex, buscamos causar um impacto significativo na vida de nossos clientes e da nossa comunidade. Estamos em busca de um(a) Coordenador de Customer Service & Order Fulfillment para liderar nossas operações de atendimento ao cliente e gestão do ciclo de pedidos, garantindo excelência na experiência do cliente, eficiência operacional e alcance dos resultados do negócio. Principais Responsabilidades Liderar, desenvolver e engajar a equipe de Customer Service e Order Fulfillment, promovendo uma cultura de alto desempenho. Garantir o atendimento aos clientes dentro dos SLAs estabelecidos, monitorando indicadores . Supervisionar todo o fluxo de pedidos, desde a entrada até a entrega ao cliente, assegurando níveis elevados de OTIF (On Time In Full). Atuar de forma integrada com áreas como Comercial, Logística, Supply Chain, Financeiro e TI para garantir a excelência dos processos. Gerenciar indicadores, identificar oportunidades de melhoria contínua e implementar ações para aumento de produtividade e eficiência operacional. Manter relacionamento com /transportadoras e operadores logísticos, assegurando qualidade e cumprimento dos níveis de serviço. Perfil que buscamos Formação superior completa Sólida experiência em Customer Service, Atendimento ao Cliente, Order Fulfillment ou Logística Vivência em liderança e desenvolvimento de equipes Forte capacidade analítica, gestão de indicadores e tomada de decisão baseada em dados Conhecimento em CRM (Salesforce, Dynamics, Zendesk ou similares), ERP e ferramentas de análise de dados Perfil colaborativo, orientado para resultados, com excelente comunicação e foco no cliente Inglês avançado Espanhol intermediário será considerado um diferencial Conhecimento avançado em Excel, Power BI e indicadores de Customer Service e Logística Atuação de forma hibrida em nossa fábrica no Distrito Industrial de Santa Cruz

  • Bilingual Customer Service Agent

    Há 5 dias

    Brasilia, Federal District, Brasil MasterPro Tempo integral

    Job Description: Monday to Saturday. 44 hours per week. PJ. NIGHT SHIFT. We are looking for a remote Bilingual Customer Service Agent to handle inbound and outbound phone call and email communications in both languages. This role focuses on assisting customers with questions related to delivery, installation, scheduling, and general order support, as...

  • Customer Service Specialist

    Há 5 dias

    Brasilia, Federal District, Brasil Bueno Law Corp Tempo integral

    Who We Are Bueno Law is a mission driven law firm dedicated to helping survivors of domestic violence, human trafficking, and members of the LGBTQ+ community find safety and freedom in the United States through legal status. We specialize in humanitarian visas, asylum, and deportation defense. We’re a purpose‑driven, fast‑growing team that embraces...

  • Estágio Em Customer Service

    Há 7 dias

    Brasilia, Federal District, Brasil Stanley Black & Decker, Inc. Tempo integral

    Venha transformar o mundo e acelerar seu sucesso! É preciso de pessoas extraordinárias para alcançar a grandeza. Pessoas com senso de propósito e integridade. Pessoas com busca incansável pela excelência. Pessoas que se importam em fazer as coisas melhores “Para Aqueles Que Constroem o Mundo”. Parece com você? Junte-se ao nosso time de mais de...

  • Program Coordinator

    Há 7 dias

    Brasilia, Federal District, Brasil Georgia IT, Inc. Tempo integral

    Program Coordinator – 100% Remote Job Location: Brazil and Mexico Hiring Mode: 12 Months plus contract Start date - ASAP Job Description We are seeking a highly organized and proactive Program Coordinator to support a complex, multi-region program spanning the United States, India, and Europe. The ideal candidate will be responsible for coordinating...

  • Especialista Em Customer Success

    Há 7 dias

    Brasilia, Federal District, Brasil Narwal Sistemas Tempo integral

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. ESPECIALISTA EM CUSTOMER SUCCESS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: - Gerenciar carteira de clientes estratégicos (Tier 1), garantindo evolução da jornada e geração...

  • Customer Support Geoscientist

    Há 1 semana

    Brasilia, Federal District, Brasil Computer Modelling Group Tempo integral

    Position Summary You will join Bluware, a wholly owned subsidiary of CMG (Computer Modelling Group) in Brazil as a dedicated resource supporting Petrobras, working at the intersection of technical support, geophysics, and client engagement, as part of Bluware’s Customer Support Team. Your primary responsibility will be to provide in-person and remote...

  • Inside Sales

    Há 2 dias

    Brasilia, Federal District, Brasil Soma desenvolvimento Tempo integral

    Descrição e Responsabilidades Horário:Segunda a sexta-feira das 08h às 18h. Nível:Profissional Regime de contratação:Prestador de Serviços-PJ Realizar contato com leads qualificados fornecidos pelas áreas de Marketing e SDR. Conduzir reuniões comerciais online. Realizar atendimento via telefone, WhatsApp e videoconferência. Identificar...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 2 dias

    Brasilia, Federal District, Brasil Desbravador software Tempo integral

    Analista de Suporte Técnico N1Aqui na Desbravador Software somos os parceiros estratégicos dos nossos clientes, garantindo que a tecnologia deles nunca pare e que eles extraiam o máximo de valor do nosso software. Se você ama tecnologia, tem paixão por resolver problemas (aquele sentimento bom de decifrar um quebra-cabeça) e gosta de ajudar pessoas,...

  • Analista de CX

    Há 5 dias

    Brasilia, Federal District, Brasil Tabas Tempo integral

    We are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most unique challenges faced by our guests and our team. Your objective is to deliver an outstanding customer experience to clients in Tabas Apartments, solving customers' problems to delight them. You will...

  • Licensing Operations,

    Há 5 dias

    Brasilia, Federal District, Brasil Cyncly Tempo integral

    Location: Brazil (100% Remote or Hybrid for Serra Gaúcha or São Paulo residents) Compensation Currency: Brazilian Real (BRL) Contract: Permanent Full Time (CLT) - 42h/week About Us Cyncly is a global technology powerhouse with 2,400+ employees and 70,000+ customers across 100+ countries. Cyncly transforms the way customizable products and spaces are...

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