ANALISTA DE JORNADA CONVERSACIONAL
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Responsabilidades:
? Analisar e investigar incidentes, identificando causas raiz e propondo soluções. ? Monitorar indicadores e comportamento das plataformas digitais. ? Apoiar integrações entre sistemas e validar fluxos de comunicação via APIs. ? Atuar na sustentação de aplicações e operações tecnológicas. ? Trabalhar em conjunto com equipes técnicas e áreas de negócio para resolução de problemas e melhoria contínua. ? Apoiar análises e tomadas de decisão por meio de dados e indicadores. Requisitos ?? Experiência com análise técnica de sistemas, sustentação, operações de tecnologia ou plataformas digitais. ?? Conhecimento em APIs REST, JSON e Postman. ?? Conhecimento em lógica de programação. ?? Experiência com troubleshooting e investigação de incidentes. ?? Facilidade para analisar dashboards e indicadores. Diferenciais ? Experiência com chatbots, assistentes conversacionais, agentes de IA ou automações. ? Conhecimento em IBM Watson Assistant, Blip, Genesys Cloud ou plataformas similares. ? Conhecimento em SQL e Power BI. ? Vivência com integrações entre sistemas. ? Conhecimento em Inteligência Artificial Generativa (IA Generativa), LLMs e automação de processos. Perfil que Procuramos ? Pensamento analítico e raciocínio lógico. ? Perfil curioso, investigativo e orientado à solução de problemas. ? Boa comunicação e colaboração com diferentes áreas. ? Organização, autonomia e aprendizado contínuo. ? Capacidade de conectar aspectos técnicos e de negócio.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações
- Programador / Desenvolvedor
- Nível hierárquico: Analista
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Analista de Jornada Digital Júnior
Há 11 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo integralDescriptionBuscamos um(a) profissional para atuar como Analista de Jornada Digital Júnior, contribuindo para a construção, evolução e melhoria das jornadas digitais de atendimento e relacionamento com clientes. A posição terá forte atuação em canais digitais, chatbots e projetos que envolvam Inteligência Artificial (IA), com foco na experiência...
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Analista de Jornada e Operações III
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil VR Tempo integralEstamos buscando uma pessoa Analista de Jornada e Operações para integrar nosso time VR. Se você é apaixonada(o) por pessoas e tem o propósito de impactar a vida de milhões de trabalhadores, apoiar e orientar soluções no dia a dia, venha trabalhar com a gente! Responsabilidades: Responsável por garantir a melhor experiência na jornada do cliente...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Hubify - Marketing Digital de Performance Tempo integral R$ 89.280 - R$ 133.920 ContratoDesenvolvedor(a) Conversacional (Pleno | Sênior) Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-341610@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Arquitetura da Informação, Ciência da computação, Desenvolvimento de Software, Engenharia da computação, Tecnologia da Informação Escolaridade: Graduação - Análise e...
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Analista de Experiência Conversacional
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Magnetis Tempo integral R$ 120.000 - R$ 180.000 ContratoAnalista de Experiência Conversacional (IA) São Paulo Por que trabalhar no BTG? Que tal ter a chance de ser dono do seu próprio negócio dentro de uma empresa sólida e com mais de 40 anos de história? No BTG valorizamos espírito empreendedor, autonomia, agilidade, foco no cliente, excelência e visão de longo prazo. Agimos com integridade,...
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Analista de jornada e operações iii
Há 5 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralEstamos buscando uma pessoa Analista de Jornada e Operações para integrar nosso time VR. Se você é apaixonada(o) por pessoas e tem o propósito de impactar a vida de milhões de trabalhadores, apoiar e orientar soluções no dia a dia, venha trabalhar com a gente! Responsabilidades: Responsável por garantir a melhor experiência na jornada do...
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Analista De Qualidade Iii
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral R$ 140.000 - R$ 210.000 ContratoAnalista de qualidade iii NetvagasSAO PAULO, SP, BRDescrição da vagaNa Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios — e estamos com uma oportunidade desafiadora e estratégica esperando por você.Vem crescer com a gente!Estamos em busca de um(a) Especialista em QA com forte atuação em projetos de Dados, Inteligência Artificial e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Jazz Tech Tempo integralDescriptionOlá, nós somos a Jazz! Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a...
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Analista de Testes de Software
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ColmeIA Tempo integral R$ 100.000 - R$ 156.000 ContratoAnalista de Testes de Software (Chatbots Empresariais) – ColmeIA Local: São Paulo/SP – Híbrido (3x por semana presencial) nas proximidades da Estação Berrini (CENU) Regime de contratação: CLT Sobre a ColmeIA A ColmeIA é referência nacional em aceleração digital. Atuamos como parceiro oficial da Meta, entregando soluções de comunicação...
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ANALISTA DE GROWTH MARKETING
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Viggo Tempo integral R$ 66.960 - R$ 111.600 ContratoObjetivoTransformar a base de clientes existente em uma fonte contínua de receita, usando tecnologia, dados e automação de marketing para desenhar, executar e otimizar campanhas de cross-selling.DESCRIãOOportunidade de atuar como Analista de Growth Marketing na GRUPO VIGGO:ObjetivoTransformar a base de clientes existente em uma fonte contínua de...
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ANALISTA DE PROJETOS I
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ânima Educação Remoto Tempo integralDESCRIÇÃO Recrutamento Interno sua próxima oportunidade pode estar aqui! Na Ânima, a gente acredita que talento se desenvolve de dentro para fora. Por isso, o recrutamento interno é mais do que uma movimentação de carreira, é uma porta aberta para novas possibilidades, desafios e crescimento. Aqui, você não precisa sair para evoluir. Pode...
