Analista de Sistemas Sênior

1 semana atrás

Cachoeirinha, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações

Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.

Principais Responsabilidades

- Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
- Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
- Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
- Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
- Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
- Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
- Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
- Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.

Requisitos Técnicos

- Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.
- Domínio de ambientes Windows e Linux.
- Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).
- Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB.
- Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares.
- Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).
- Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.
- Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).

Formação e Idioma

- Ensino superior completo em áreas de TI.
- Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).

Modalidade

- 100% remoto

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    Há 7 dias

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    Há 3 dias

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