Analista de CRM Ops Sênior

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Sem Parar Tempo inteiro
Unidade de Negócio: Newco (Gringo + Zapay)

Modelo de trabalho: Híbrido

Missão da área que você irá atuar: Garantir a excelência do ecossistema de CRM, conectando estratégia de negócio à execução técnica.

A área atua como ponte entre dados, tecnologia e canais, promovendo jornadas personalizadas e eficientes.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Ser responsável pela operação técnica do CRM, garantindo sua saúde, governança e uso estratégico.

Traduzir demandas de negócio em execuções viáveis, estruturando jornadas e campanhas multicanal e atuar como referência técnica, conectando áreas como Dados, Engenharia e Marketing para viabilizar entregas de alto impacto.

Responsabilidades e atribuições

- Ser responsável da plataforma de CRM, garantindo a governança, saúde técnica, e o melhor uso de suas funcionalidades em todas as marcas;
- Gerenciar fluxo de dados para o CRM (eventos e atributos), assegurando a qualidade e disponibilidade da informação para segmentações e automações;
- Conduzir a estruturação e o planejamento macro das jornadas e campanhas, orquestrando as iniciativas em todos os canais (E-mail, Push, In-App, SMS, WhatsApp);
- Traduzir as demandas estratégicas em requisitos técnicos e planos de execução viáveis, alinhando prazos e expectativas;
- Monitorar a performance e a efetividade das operações, analisando a cobertura, o bom uso dos canais e a qualidade das entregas;
- Atuar como referência técnica de CRM, alinhando com Dados e Engenharia para viabilizar novas iniciativas e garantir a sustentação da operação.

Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha:

- Sólida experiência em Operações de CRM, com foco em implementação técnica e qualidade
- Domínio de plataformas de CRM (Braze e/ou Insider) com foco em configuração e execução
- Capacidade analítica para monitorar e diagnosticar problemas com base em métricas operacionais
- Conhecimento em SQL para extração e manipulação de dados para segmentações e validações
- Excelente comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com times interdisciplinares
- Proatividade, autonomia e um perfil "mão na massa" para resolver problemas e garantir as entregas
- Perfil organizado e orientado a processos, com foco em eficiência e qualidade.

Fique por dentro do que te oferecemos:

- Assistência Médica Amil;
- Assistência Odontológica Amil;
- Wellhub, antigo Gympass;
- Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
- VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
- Day-off de aniversário pessoal;
- Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Auxilio Dependente PCD;

  • Analista de CRM

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: Gestão Comercial,Administração,Gestão de Projetos,Economia,EngenhariaEscolaridade: Graduação - Administração,Economia,Engenharia,Gestão Comercial,Gestão de Projetos - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Atuação hibirida09h às 18h00 - com flexiblidade de...

  • Analista de crm

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil The Dream School Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações:Organização, responsabilidade e atenção a detalhes. Agilidade com ferramentas de CRM (ex: HubSpot, Pipedrive, RD Station CRM, etc). Habilidade com planilhas e análise de dados (Google Sheets / Excel). Comunicação clara e objetiva para colaborar com diferentes áreas. Facilidade para...

  • Sales ops

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil TRENTINI LTDA Tempo inteiro

    Na Trentini, acreditamos que grandes conquistas começam com estratégia, organização e foco em performance. Somos uma startup em rápido crescimento no segmento previdenciário, com um ambiente dinâmico, desafiador e cheio de oportunidades para quem quer crescer, aprender e impactar resultados reais. Estamos em busca de um(a) Sales Ops para atuar...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte de um time que desafia o mercado e entrega resultados concretos, a V4 Company é o lugar certo. Trabalhamos para conectar estratégia e performance, ajudando nossos clientes a crescerem de forma previsível e escalável.Por que trabalhar aqui?Cultura baseada em transparência e atitude. Ambiente colaborativo – confiamos uns nos...

  • Analista de CRM

    Há 18 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil ARCA Mobility as a Service Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência de Dados, Engenharia, Marketing Escolaridade: Graduação - Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência de Dados, Engenharia, Marketing - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH MAIS Tempo inteiro

    Analista de CRMGraduação completa ou cursandoExperiência com criação de campanhas de CRM, carrinhos abandonados, aumento ticket médio.Empresa localizada no Centro de CuritibaTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeiçãoHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8...

  • Analista de Desenvolvimento Organizacional

    Há 24 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCrescimento Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Vagas de Analista de Growth Ops em Curitiba. Para nós, o sucesso está na conexão com as pessoas. Buscamos um Analista de Growth Ops para colaborar conosco em nossa jornada de crescimento.">Descrição do Cargo

  • Analista de Growters

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGrowth Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Analista de GrowtersO seu desafio é medir o sucesso das ações de aquisição de clientes, integrar os resultados das ferramentas de Growters e construir visualizações dos dados para gerar insights de otimização das taxas de conversão.Aqui você fará parte do nosso time de Growters e será responsável por:Análise de desempenho por...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte de um time que desafia o mercado e entrega resultados concretos, a V4 Company é o lugar certo. Trabalhamos para conectar estratégia e performance, ajudando nossos clientes a crescerem de forma previsível e escalável.Por que trabalhar aqui?Cultura baseada em transparência e atitude.Ambiente colaborativo – confiamos uns nos...

  • Analista de CRM

    1 hora atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte de um time que desafia o mercado e entrega resultados concretos, a V4 Company é o lugar certo. Trabalhamos para conectar estratégia e performance, ajudando nossos clientes a crescerem de forma previsível e escalável.**Por que trabalhar aqui?**- Cultura baseada em transparência e atitude.- Ambiente colaborativo - confiamos uns...