Analista De Planejamento Operacional Sênior

E aí, tudo azul por aí? A Turbi é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar. Estamos procurando uma pessoa para a posição de Analista de Planejamento de Operações Sênior, alguém que queira acelerar com a gente nessa jornada. O seu papel por aqui: Como Analista de Planejamento de Operações Sênior na Turbi, você será fundamental para garantir que nossa operação de assistência funcione perfeitamente e que nossa frota tenha a máxima disponibilidade, impactando diretamente a experiência do cliente e a eficiência do negócio. Mais do que entregar tarefas, a ideia é construir junto com autonomia, responsabilidade e espaço pra testar, errar e aprender. O que você vai encarar no dia a dia: - Ser o(a) dono(a) dos processos de assistência, monitorando de ponta a ponta e identificando oportunidades de eficiência, garantindo também, a melhoria contínua deste processo; - Gerenciar o relacionamento com nossos prestadores de serviço, acompanhando a operação e os resultados de perto, além de avaliar e trazer novos parceiros para o jogo; - Ser a ponte comos times internos (Produto, Tech, Atendimento) para viabilizar melhorias nos processos e resultados da área. - Desenvolver e manter os mecanismos de monitoramento (dashboards, relatórios) que dão visibilidade clara da performance da operação; - Fazer a gestão de status da nossa frota, garantindo máxima disponibilidade e que os carros estejam sempre prontos para rodar; - Acompanhar de perto o processo de sinistros, desde abertura à resolução, buscando formas de otimizar esse fluxo; - Monitorar indicadores críticos como performance de estacionamentos e níveis de distribuição. O que esperamos de você: - Experiência sólida em áreas de Operações, Logística, Gestão de Frotas ou Assistência. - Ser craque em análise de dados (Excel intermediário/avançado é essencial) e saber transformar números em planos de ação. - Ter "senso de dono" e proatividade para identificar problemas e propor soluções sem precisar que alguém peça. - Ótima habilidade de comunicação e negociação para lidar com prestadores de serviço e alinhar demandas com times internos. - Perfil analítico e organizado, que goste de criar e otimizar processos. - Saber se virar em um ambiente dinâmico, que muda rápido e exige adaptação. O que a Turbi oferece pra te apoiar nessa jornada? - Salário competitivo no modelo PJ, alinhado com o mercado; - Saúde em dia: plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você. - Sorriso garantido: plano odontológico Bradesco. - Corpo em movimento: acesso ao Gympass pra treinar do seu jeito. - TurbiFree todo mês: R$ 1.000 pra usar nossos carros como quiser. - Pausa merecida: 30 dias de recesso remunerado depois de 12 meses com a gente. - Parabéns com folga: Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser. - Licença maternidade estendida: mais tempo pra viver esse momento com tranquilidade. - Licença paternidade: presença garantida nos primeiros dias mais importantes. - Bônus: Atrelado ao atingimento de metas da Turbi e individuais. Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana?