Data Analyst

Breve Descrição:

Responsável por analisar e interpretar grandes conjuntos de dados referentes as jornadas dos NPS Relacional e Transacional, encontrando tendências e métricas que possam ajudar a empresa a tomar decisões mais precisas e obter melhores resultados.

Principais atividades:

- Capturar, analisar e interpretar grande volume de dados;
- Desenvolver modelos de dados para suportar a tomada de decisão;
- Confeccionar estudos com o objetivo de definir o perfil dos detratores, neutros e promotores nos NPS transacionais e relacionais;- Mapear e garantir os insights sobre as informações referentes aos NPS;
- Suportar na identificação de padrões de comportamento para endereçar as necessidades de negócio e a geração de valor;
- Orientar de forma estatística todas as tendências operacionais, mensurando resultados e comparativos;
- Mapear e garantir os insights;
- Elaborar relatórios contínuos focando em oportunidades de melhoria dos resultados de negócio;
- Gerar indicadores, métricas e KPI's;
- Orientar e dar suporte para definição de KPI ́s;
- Contribuir na disseminação de uma cultura de Data-Driven Decision na companhia, fazendo interface entre áreas técnicas e as diversas áreas de negócio;
- Colaborar com discussões relacionadas à plataforma Big Data.

Experiência, conhecimentos e formação:

- Experiência na elaboração de apresentações para o board da empresa;
- Conhecimento e experiência na área de data Analytics e manipulação de grandes bases de dados (Big Data-GCP);
- Ferramentas de pesquisa, testes e métricas (etc.);
- Conhecimento em infraestrutura de Rede móvel;
- Conhecimento avançado em Excel, PPT e SQL;
- Experiência em ferramentas exploratórias (SAS e Power BI);
- Demais ferramentas necessárias para data Analytics/ciência de dados;
- Formação Desejada: Superior completo nas áreas exatas ou predominantemente exatas como Administração, Engenharia, Estatística e Ciência da Computação etc.

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios

- Assistência Médica e Odontológica *
- Benefício Medicamentos *
- Gympass *
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

E outros

- Extensível a dependentes legais

Somos Mais na TIM

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

Juntos, #SomosMaisNaTIM