Tecnico(a) OSP II
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JOB DESCRIPTION
Vice-Presidência: VP SERVIÇO AO CLIENTE
Diretoria: SERVIÇO AO CLIENTE NE
Local de Trabalho: FORTALEZA/CE
Missão : Entregar melhor experiencia aos Clientes, dentro dos SLA e Qualidade.
Executar atividades técnicas complexas em redes ópticas aéreas e subterrâneas, atuando com alto nível de autonomia e suporte técnico à equipe:
Execução completa de reparos de cabos ópticos em redes aéreas e subterrâneas; Atuação em câmaras subterrâneas (CS), incluindo abertura, organização e fechamento técnico; Preparo, fusão e acomodação de fibras ópticas em redes primárias e secundárias; Instalação, manutenção e reorganização de caixas de emenda e terminais; Execução de testes avançados com OTDR e análise de enlaces; Identificação e correção de falhas complexas e rompimentos de rede; Roteamento e reorganização de fibras em redes ativas; Aplicação de resina e antifurto blindagem; Leitura avançada de projetos e validação de campo; Tratativa com síndicos e responsáveis para liberação de infraestrutura; Apoio técnico e orientação para Técnicos e auxiliares. Atuação direta em contingências e restabelecimento de rede.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Realizar o reparo e acompanhamento das demandas massivas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos Controlar os prazos operacionais e manter os históricos das tratativas devidamente atualizados Realizar interface com o sistema CIRE para encerramento de ocorrências (OCs); Efetuar a transferência das demandas massivas para as áreas responsáveis da Planta Interna, assegurando o correto direcionamento das atividades Acionar e acompanhar as tratativas junto ao time de Classe G, garantindo a resolução dos casos dentro dos níveis de serviço definidos Abrir Solicitações de Projetos de Rede (SPRs) para melhoria da infraestrutura de rede e monitorar a execução das respectivas Solicitações de Serviço (SDs)REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino médio completo CNH categoria B (definitiva e ativa) Proatividade Senso de Dono Disponibilidade para as Demandas Desejado experiencia na áreaADDITIONAL INFORMATION
Veja o que ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
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• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupye não há pagamento de taxa de participação ou contratação.
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Tecnico(a) OSP II
Há 1 dia
fortaleza, state of ceará, Brasil Vem Pra Vivo! Tempo integralSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes,...
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Tecnico(a) OSP II
Há 1 dia
fortaleza, state of ceará, Brasil VIVO Empresas Tempo integralJOB DESCRIPTION Vice-Presidência: VP SERVIÇO AO CLIENTE Diretoria: SERVIÇO AO CLIENTE NE Local de Trabalho: FORTALEZA/CE Missão : Entregar melhor experiencia aos Clientes, dentro dos SLA e Qualidade. Executar atividades técnicas complexas em redes ópticas aéreas e subterrâneas, atuando com alto nível de autonomia e suporte técnico à equipe:...
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Tecnico(a) osp ii
Há 5 dias
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralEnsino médio completoCNH categoria B (definitiva e ativa)ProatividadeSenso de DonoDisponibilidade para as DemandasDesejado experiencia na área Realizar o reparo e acompanhamento das demandas massivas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidosControlar os prazos operacionais e manter os históricos das tratativas devidamente atualizadosRealizar...
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Tecnico(a) OSP I
Há 1 dia
fortaleza, state of ceará, Brasil VIVO Empresas Tempo integralJOB DESCRIPTION Vice-Presidência: VP SERVIÇO AO CLIENTE Diretoria: SERVIÇO AO CLIENTE NE Local de Trabalho: FORTALEZA/CE Missão : Entregar melhor experiencia aos Clientes, dentro dos SLA e Qualidade. Apoiar as atividades de manutenção de redes ópticas aéreas e subterrâneas, atuando como suporte operacional às equipes de campo: Auxilio na...
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Tecnico(a) OSP I
Há 2 dias
fortaleza, state of ceará, Brasil Áreas Técnicas Vivo Tempo integralJOB DESCRIPTION Vice-Presidência: VP SERVIÇO AO CLIENTE Diretoria: SERVIÇO AO CLIENTE NE Local de Trabalho: FORTALEZA/CE Missão : Entregar melhor experiencia aos Clientes, dentro dos SLA e Qualidade. Apoiar as atividades de implantação e manutenção de redes ópticas aéreas e subterrâneas, atuando como suporte operacional às equipes de campo:...
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fortaleza, state of ceará, Brasil VIVO Empresas Tempo integralJOB DESCRIPTION Vice-Presidência Engenharia Serviço ao Cliente Diretoria: Transporte e Infra Local de Trabalho: Fortaleza/CE Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...
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fortaleza, state of ceará, Brasil Áreas Técnicas Vivo Tempo integralJOB DESCRIPTION Vice-Presidência Engenharia Serviço ao Cliente Diretoria: Transporte e Infra Local de Trabalho: Fortaleza/CE Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...
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Técnico De Suporte Ii
Há 1 dia
Fortaleza, Ceará, Brasil Hepta Tempo integralDescrição:- Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);- Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente;- Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;- Realizar inventário dos...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Vivo Empresas Tempo integralJOB DESCRIPTION Vice-Presidência Engenharia Serviço ao Cliente Diretoria: Transporte e Infra Local de Trabalho: Fortaleza/CE Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica...
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fortaleza, state of ceará, Brasil Makro Engenharia Tempo integralSomos parte de Soluções que Transformam o Mundo! Em 49 anos de história, a Makro tem sido reconhecida como uma das principais referências do país em soluções de içamento de cargas e transporte, com sólida atuação nos segmentos de mineração, siderurgia, energias renováveis e infraestrutura. Nosso Jeito de trabalhar: Somos um time bem...
