Gerente de Alocação e Monitoramento

Há 2 dias

São Paulo, Brasil ISA Tempo inteiro

#VEMPRAISAEstamos hoje com uma vaga de : Gerente de Alocação e Monitoramento?? Missão do CargoO(a) Gerente de Alocação e Monitoramento é responsável por liderar uma das áreas mais estratégicas da operação da ISA, garantindo o melhor atendimento para os pacientes com o profissional preparado e dentro dos padrões de qualidade ISA.Esse papel combina planejamento, execução e organização, apoiado por tecnologia e pelo command center da ISA. O(a) gerente será responsável por liderar o time de planejamento de escala/alocação e a equipe de monitoramento, que atuam na linha de frente da operação, preparada para responder a todas as situações que possam ocorrer no atendimento domiciliar.??? Principais ResponsabilidadesCoordenar o trabalho do time de escala e alocação de profissionais, garantindo cobertura de todas as demandas de pacientes e operadoras.Planejar a disponibilidade de profissionais com base em demanda, regionalização e perfil técnico, assegurando eficiência e fidelização da comunidade de ISAs.Antecipar necessidades de escala e planejar capacidade futura.Liderar o command center da ISA, acompanhando rotas, status de atendimentos e intercorrências.Preparar o time de monitoramento para lidar com todas as situações de saúde e operacionais, incluindo intercorrências clínicas, emergências, acionamento de suporte técnico, troca de equipamentos e remoções (APH).Garantir resposta rápida e protocolos claros para diferentes cenários de risco e necessidade do paciente.Monitorar indicadores operacionais e de SLA (tempo médio de resposta, taxa de alocação, eficiência de rotas, cancelamentos, etc.).Liderar e desenvolver o time de escala e de monitoramento.Garantir treinamentos contínuos para uso de sistemas, protocolos assistenciais e de segurança.Promover uma cultura de cuidado, eficiência e melhoria contínua.Propor melhorias em sistemas, processos e ferramentas de alocação e monitoramento.Apoiar a automação de rotinas operacionais, liberando tempo para decisões críticas.Trabalhar em conjunto com áreas de Logística, Hubs, Farmácia e Atendimento ao Cliente para alinhar fluxos e processos.Manter comunicação próxima com profissionais ISAs, assegurando suporte e engajamento.Apoiar a área de Atendimento ao Cliente em casos críticos e situações de escalonamento.Colaborar com Operadoras e Parceiros para alinhar capacidade, SLA e indicadores de qualidade.?? Requisitos e QualificaçõesGestão de Escalas e Alocação de Recursos Monitoramento operacional em tempo real.Indicadores de SLA, eficiência e resposta (CSAT, TMR, taxa de cobertura, etc.).Ferramentas de Command Center e roteirização.Excel e Power BI avançados.Noções de processos clínicos e logísticos aplicados ao cuidado domiciliar.Onde você vai trabalhar? Alameda Santos, 2400 - 9° Andar - Bairro Cerqueira Cesar (5min do metrô)Agora que você já tem todas as informações, bora se inscrever, e em breve o nosso time entrará em contato com você via whatssap ou por aqui mesmo, na Infojobs.Boa sorte, nos vemos em breveLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Gerente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Gerente de Alocação e Monitoramento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ISA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    #VEMPRAISAEstamos hoje com uma vaga de : Gerente de Alocação e Monitoramento Missão do CargoO(a) Gerente de Alocação e Monitoramento é responsável por liderar uma das áreas mais estratégicas da operação da ISA, garantindo o melhor atendimento para os pacientes com o profissional preparado e dentro dos padrões de qualidade ISA.Esse papel combina...

  • Analista de Alocação

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AMARO Tempo inteiro

    A AMARO é um destino omnicanal onde clientes podem descobrir e comprar uma ampla variedade de produtos marcas que combinam com seu estilo de vida. Sediada em São Paulo, nossa missão é tornar fácil e encantador para nossas clientes digitais encontrar produtos que combinem com suas vidas e valores. Nascidos no Brasil e com ambição global, criamos...

  • Especialista em produtos e alocação

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Collar Capital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos alguém que una profundidade técnica em produtos de renda fixa com habilidade comercial e didática para dialogar com clientes. Você será a referência na construção de teses, alocação e monitoramento de carteiras de RF, atuando lado a lado com o time de assessoria (AAI) e participando diretamente de reuniões com investidores. Sua missão...

  • Especialista De Alocação E Produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Renova Invest Tempo inteiro

    Buscamos alguém que una profundidade técnica em produtos de renda fixa com habilidade comercial e didática para dialogar com clientes. Você será a referência na construção de teses, alocação e monitoramento de carteiras de RF, atuando lado a lado com o time de assessoria (AAI) e participando diretamente de reuniões com investidores. Sua missão...

  • Especialista de Alocação e Produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Renova Invest Tempo inteiro R$600.000 - R$800.000 por ano

    Buscamos alguém que una profundidade técnica em produtos de renda fixa com habilidade comercial e didática para dialogar com clientes. Você será a referência na construção de teses, alocação e monitoramento de carteiras de RF, atuando lado a lado com o time de assessoria (AAI) e participando diretamente de reuniões com investidores. Sua missão...

  • Operador de Monitoramento

    Há 2 horas

    São Paulo, Brasil Ddss Monitoramento E Solucoes Em Ti Tempo inteiro

    ️Vaga: Operador(a) de Monitoramento Interno – DDSS Monitoramento Local:Guarulhos/SP Escala:12x36 – Turnos manhã e noite disponíveis Escolaridade:Não é necessário ensino superior Salário:a partir deR$ 2.200,00 + benefíciosResumo do Cargo NaDDSS Monitoramento , você fará parte de uma equipe dedicada àsegurança inteligente e preventiva ,...

  • Operador de Monitoramento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ddss Monitoramento E Solucoes Em Ti Tempo inteiro

    ️ Vaga: Operador(a) de Monitoramento Interno – DDSS Monitoramento Local: Guarulhos/SP Escala: 12x36 – Turnos manhã e noite disponíveis Escolaridade: Não é necessário ensino superior Salário: a partir de R$ 2.000,00 + benefícios Resumo do Cargo Na DDSS Monitoramento , você fará parte de uma equipe dedicada à segurança...

  • Especialista de Alocação e Produtos

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Renova Invest Tempo inteiro

    Especialista de Alocação e Produtos - Renda Fixa Buscamos alguém que una profundidade técnica em produtos de renda fixa com habilidade comercial e didática para dialogar com clientes. Você será a referência na construção de teses, alocação e monitoramento de carteiras de RF, atuando lado a lado com o time de assessoria (AAI) e participando...

  • Operador De Monitoramento

    Há 18 horas

    São Paulo, Brasil Ddss Monitoramento E Solucoes Em Ti Tempo inteiro

    Estamos buscando um Operador de Monitoramento para supervisionar e controlar sistemas de segurança e monitoramento em tempo real, visando garantir a segurança de nossas lojas e oferecer suporte aos nossos clientes. Este papel desempenha um papel crucial na detecção e resposta a eventos de furtos, bem como na manutenção da segurança das instalações....

  • Especialista De Alocação E Produtos

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Renova Invest Tempo inteiro

    Buscamos alguém que una profundidade técnica em produtos de renda fixa com habilidade comercial e didática para dialogar com clientes. Você será a referência na construção de teses, alocação e monitoramento de carteiras de RF, atuando lado a lado com o time de assessoria (AAI) e participando diretamente de reuniões com investidores. Sua missão...