ANALISTA USER EXPERIENCE SR

Sobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas Saiba mais em Responsabilidades e atribuições O que é o nosso time de Bradesco Experience? A área de Bradesco Experience tem como missão desenvolver e implementar estratégias e jornadas junto às áreas de negócio e tecnologia que promovam a melhor experiência para todos os nossos clientes atuais e potenciais, externos e internos, em todos os seus pontos de interação. Modelo de trabalho:1x presencial 4x home office Unidade: Osasco/SP Como será seu dia a dia? Sendo Analista de User Experience SR, atuará na gerência CX Insights Quali, Bench & Tendências e suas principais atividades serão:  ·Planejar e conduzir pesquisas de experiência do usuário (UX Research); ·Formular propostas e alinhar o roadmap de pesquisa aos objetivos do negócio; ·Definir objetivos e hipóteses alinhados às metas de UX e do negócio; ·Selecionar métodos de pesquisa adequados (qualitativos, quantitativos ou mistos); ·Elaborar cronogramas e estimativas de recursos necessários para execução das pesquisas. Requisitos e Qualificações O que você precisa ter ou saber? ·Formação Superior em Administração, Ciências Sociais, Marketing, Economia, Psicologia, Estatística, Design ou Estratégia de UX;  ·Bom conhecimento em pesquisas quantitativas e Sólido conhecimento em metodologia de pesquisa Qualitativa: entrevistas em profundidade, testes de usabilidade, estudos etnográficos;  ·Conhecimento em Pesquisa Quantitativa: surveys, análise estatística, experimentos A/B;  ·Domínio em Pesquisa Mista: integração de dados qualitativos e quantitativos para insights robustos;  ·Planejamento e Execução de Estudos Definição de objetivos, hipóteses, perfil de amostragem, Criação de roteiros e protocolos de pesquisa;  ·Conhecimento em Ferramentas e Plataformas Power Point, Excel, Testes de Usabilidade (ex. Maze), Figma;  ·Conhecimento de Negócio e Estratégia Design Thinking, UX Strategy e Lean UX;  ·Pesquisa de Mercado e Benchmarking;  ·Comunicação e Apresentação Storytelling com Dados: transformar achados em narrativas acionáveis;  ·Workshops e Facilitação: técnicas para engajar stakeholders.  Será um diferencial se você tiver: ·Inglês Intermediário/fluente (leitura, conversação, entrevistas e workshops); ·Familiaridade com métodos quantitativos. O que nós oferecemos No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: ·PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* ·Convênio Médico ·Convênio Odontológico ·Seguro de Vida ·Vale Alimentação ·Vale Refeição ·13º Cesta Alimentação ·Total Pass ·Vale Transporte (adesão opcional) ·Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras ·Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) ·Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida ·Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco ·Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços ·Auxílio Creche ou Babá ·Licença Paternidade estendida de 20 dias ·Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto