Empregos atuais relacionados a Analista de suporte técnico sr. - Brasil - SONDA
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Analista de infraestrutura sr
Há 3 dias
Brasil CAST Tempo inteiroCargo: ANALISTA DE INFRAESTRUTURA SR Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a CAST é o lugar certo para você!
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ANALISTA DE INFRAESTRUTURA SR
Há 2 dias
Brasil CAST Tempo inteiroCargo: ANALISTA DE INFRAESTRUTURA SR Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a CAST é o lugar certo para você!
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Brasil Hexing Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Pleno será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e sistemas corporativos, atuando na sustentação dos ambientes de TI, garantindo a continuidade operacional, estabilidade dos serviços e atendimento dentro dos níveis de serviço acordados (SLA). Atuará de forma analítica e proativa na resolução de...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Brasil Hexing Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Pleno: Mapear e definir entregas de qualidade dos projetos relacionados a parte técnica para projetos de medição inteligente (AMI – Automated Metering Infraestructure). Além de garantir os SLAs de performance dos dispositivos e atendimento
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Brasil Hexing Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Pleno: Mapear e definir entregas de qualidade dos projetos relacionados a parte técnica para projetos de medição inteligente (AMI – Automated Metering Infraestructure). Além de garantir os SLAs de performance dos dispositivos e atendimento
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Brasil, BR Hexing Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Pleno: Mapear e definir entregas de qualidade dos projetos relacionados a parte técnica para projetos de medição inteligente (AMI – Automated Metering Infraestructure). Além de garantir os SLAs de performance dos dispositivos e atendimento
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Técnico de Suporte Júnior
1 semana atrás
Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiroNeste desafio você será responsável por:- Prestar suporte técnico in loco,- Registrar os chamados (cadastrar, reclassificar e descrever as informações relatadas pelo usuário),- Fornecer suporte técnico aos equipamentos de informática e soluções Microsoft,- Instalar e configurar impressoras,- Oferecer suporte na utilização da Internet e...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Brasil Zenith Pay Tempo inteiroA EMPRESA: ZENITH PAY A Zenith Pay é a fintech que está revolucionando o mercado de crédito e pagamentos no Brasil. Com uma abordagem agressiva e foco em resultados, estamos expandindo nossas operações e construindo uma equipe de alta performance. Nosso objetivo é claro: dominar o mercado, oferecendo as melhores soluções para nossos parceiros e...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Brasil Zenith Pay Tempo inteiroA EMPRESA: ZENITH PAYA Zenith Pay é a fintech que está revolucionando o mercado de crédito e pagamentos no Brasil. Com uma abordagem agressiva e foco em resultados, estamos expandindo nossas operações e construindo uma equipe de alta performance. Nosso objetivo é claro: dominar o mercado, oferecendo as melhores soluções para nossos parceiros e...
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Suporte técnico
Há 2 dias
Brasil Syonet Tempo inteiroSobre a Empresa:A Syonet é referência em soluções tecnológicas para concessionárias de veículos. Desenvolvemos softwares exclusivos para o setor, oferecendo uma plataforma completa que abrange todas as etapas do processo. Com o uso de inteligência artificial, aprimoramos a experiência do usuário e fornecemos dados estratégicos que impulsionam a...
Analista de suporte técnico sr.
Há 2 dias
Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Analista de Suporte Técnico Sr. N3 que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial em Barueri - SP, de 09h às 18h, (seg à sex). Nesta função você irá: Diagnóstico e Resolução de Incidentes Complexos:Investigar, analisar e solucionar problemas que não puderam ser resolvidos pelos níveis 1 e 2 de suporte, utilizando ferramentas avançadas e conhecimento técnico aprofundado.
Escalonamento e Gestão de Problemas:Realizar o escalonamento adequado de chamados que exigem envolvimento de fornecedores ou equipes de desenvolvimento, além de acompanhar a resolução de problemas crônicos. Administração de Sistemas Workplace:Realizar configurações avançadas, manutenção preventiva e corretiva, além de atualizações em sistemas relacionados ao Workplace (ex.: plataformas de colaboração, comunicação interna, redes corporativas). Documentação Técnica:Elaborar e atualizar a base de conhecimento, procedimentos de resolução e documentação de incidentes, facilitando o compartilhamento de informações com as equipes de suporte. Treinamento e Suporte às Equipes de Níveis Inferiores:Oferecer orientação técnica, treinamentos e feedbacks para os analistas de suporte de 1o e 2o nível, promovendo a capacitação contínua da equipe.
Monitoramento Proativo:Utilizar ferramentas de monitoramento para identificar possíveis falhas ou riscos antes que impactem os usuários, propondo soluções preventivas. Relacionamento com Usuários e Áreas de Negócio:Atuar como ponto de contato para assuntos críticos, garantindo comunicação clara e eficiente sobre o status dos chamados e soluções adotadas. Participação em Projetos:Colaborar em projetos de implantação, atualização ou melhoria de sistemas Workplace, trazendo insights técnicos para garantir a melhor experiência do usuário. Gestão de Segurança e Compliance:Garantir que as soluções aplicadas estejam alinhadas com as políticas de segurança da informação e conformidade da empresa Necessário para oportunidade: Experiência comprovada em suporte técnico de 3o nível, preferencialmente em ambientes Workplace;Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes, segurança, plataformas colaborativas e ferramentas de monitoramento;Desenvolvimento de criação de Imagem / MDT Microsoft / Autopilot;Máquinas Virtuais (Windows/Mac/Linux);Conhecimentos especializados em hardware e software para plataformas Mac/Iphone/ Desenvolvimento de aplicações i OS e mac OS.
O que você pode esperar de nós? Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos? SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. E muito mais + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboraçãoNa SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
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