Suporte técnico

Há 12 horas

Brasil Syonet Tempo inteiro

Sobre a Empresa:A Syonet é referência em soluções tecnológicas para concessionárias de veículos. Desenvolvemos softwares exclusivos para o setor, oferecendo uma plataforma completa que abrange todas as etapas do processo. Com o uso de inteligência artificial, aprimoramos a experiência do usuário e fornecemos dados estratégicos que impulsionam a eficiência e os resultados dos nossos clientes.Venha fazer parte do nosso timePara seguirmos proporcionado uma excelente experiência e levando muita tecnologia aos nossos clientes, estamos buscando uma pessoa disposta a encarar desafios, com capacidade analítica, trabalho em equipe e muita vontade de fazer parte dessa história.Responsabilidades do cargo:Gerenciar e responder tickets de suporte por diversos canais de comunicação, sempre com agilidade e eficiência.Fornecer atendimento de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente, auxiliando na configuração do software.Prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente, ajudando os clientes ou usuários a resolver dúvidas e até mesmo pequenos incidentes.Aprender a identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos relatados pelos clientes, com orientação e supervisão.Oferecer treinamento e orientação básica aos clientes ou usuários para compreender o uso básico dos produtos ou serviços.Registrar incidentes de suporte com a supervisão adequada, documentando as ações tomadas e as soluções aplicadas.Trabalhar em estreita colaboração com Analistas de Suporte mais experientes e outras equipes internas para resolver problemas e aprender com suas experiências.Requisitos obrigatórios:Estar cursando ou ter cursado técnico de informática, análise e desenvolvimento, ciências da computação ou Gestão (Administração e áreas correlatas).Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções para o cliente.Entendimento básico de tecnologia como sistemas operacionais, software e hardware.Boa comunicação oral e escrita, pois estará em constante contato com clientes e colegas.Empatia para entender as preocupações dos clientes e fornecer suporte de forma paciente e compreensiva.Capacidade de seguir procedimentos e orientações para solucionar problemas e auxiliar em processos.Habilidade de realizar atividades em equipe.Será um diferencial:Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.Experiência prévia no uso de sistemas de Help-desk.Você vai encontrar um ambiente descontraído, colaborativo e repleto de oportunidades

  • Técnico suporte n1

    Há 12 horas

    Brasil Amicom Technology Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte de TI (Nível 1)Local: Escritório (Empresa Multinacional)Modelo: Presencial / Campo A Amicom Technology está em busca de um Técnico de Suporte N1 para reforçar nossa equipe e garantir um atendimento de excelência aos usuários e à operação. Responsabilidades Suporte técnico presencial e remoto aos usuários. Instalação,...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Brasil Interop Informatica Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte, para atuar de forma presencial em Porto Alegre/RS.Nesta oportunidade, suas principais atribuições serão:-Atender usuários via e-mail, telefone e sistema corporativo;-Realizar triagem e resolução de incidentes/requisições de serviço (Nível 1);-Executar manutenções de rotina e pró-ativas sempre que...

  • Líder de Suporte Técnico

    Há 7 horas

    Brasil YAPP Tempo inteiro

    Se você quer atuar em uma startup que está há 7 anos no mercado, crescendo com propósito e construindo histórias incríveis, essa oportunidade pode ser sua??Liderar a operação de Suporte Técnico, apoiando o time no atendimento aos usuários, garantindo a qualidade das entregas, o cumprimento de SLAs e a melhoria contínua dos processos e ferramentas...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Brasil Hexing Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e sistemas corporativos, atuando na sustentação dos ambientes de TI, garantindo a continuidade operacional, estabilidade dos serviços e atendimento dentro dos níveis de serviço acordados (SLA). Atuará de forma analítica e proativa na resolução de...

  • Analista Suporte Técnico

    Há 8 horas

    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Analista de Suporte Técnico em nossa empresa, EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA, localizada em Embu das Artes.Este cargo é fundamental para garantir o suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes e parceiros, assegurando a resolução eficiente de...

  • Técnico de Suporte Júnior

    Há 2 dias

    Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiro

    Neste desafio você será responsável por:- Prestar suporte técnico in loco,- Registrar os chamados (cadastrar, reclassificar e descrever as informações relatadas pelo usuário),- Fornecer suporte técnico aos equipamentos de informática e soluções Microsoft,- Instalar e configurar impressoras,- Oferecer suporte na utilização da Internet e...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Brasil Digitalnet Brasil Tempo inteiro

    Na Digitalnet BR promovemos a comunicação e diminuímos distâncias com soluções de tecnologia que conectam negócios locais e globais. Há 20 anos no mercado, somos especialistas em Comunicações Unificadas e Colaboração, oferecendo consultoria, produtos e serviços com qualidade, segurança e privacidade.Entre nossas soluções estão...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 12 horas

    Brasil Persone Tempo inteiro

    Você é uma pessoa comunicativa, proativa e com boa capacidade de resolução de problemas? Gosta de tecnologia, organização e de contribuir para o bom funcionamento de sistemas e processos? Então essa oportunidade pode ser ideal para vocêEstamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e atuar com foco em atendimento,...

  • Técnico de suporte i

    Há 12 horas

    Brasil Convergint LATAM Tempo inteiro

    A Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Protheus. A sua responsabilidade será garantir o suporte eficiente aos usuários do módulo, bem como analisar e executar melhorias nos sistemas. O que você precisará fazer: Realizar manutenção preventiva e corretiva no software; Analisar problemas técnicos e encontrar...