Supervisor de Hotelaria

Nós, da Hospital Care, acreditamos que  unir é a melhor forma de cuidar , então venha fazer parte dessa história. Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação. /nLiderança Pacote Office Processos da Qualidade Noções de Segurança do Trabalho Conhecimento no sistema Tasy (diferencial) Ensino superior completo e/ou cursando /n· Responder pela área de hotelaria, envolvendo organização, limpeza e conservação dos leitos e das áreas públicas (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. Além disso, acompanhar o desempenho e indicadores da equipe de copas e nutricionistas. · Acompanhar a rotina da nutrição junto ao time de nutricionistas, garantindo a entrega dentro dos padrões de apresentação, qualidade, redução de desperdício, segurança alimentar e cardápio. · Responder pela conservação e inventário de enxovais e materiais, bem como aprovar a compra de novos produtos, em conjunto com o superior. · Analisar linen (enxoval de cama, banho e uniformes), amenities (shampoo, condicionador, sabonete etc.), materiais de limpeza disponível no mercado, levando em conta as referências utilizadas. · Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando as vantagens oferecidas e encaminhando as informações coletadas para a área de compras. · Manter-se atualizado quanto a produtos de limpeza e alimentação no mercado, identificando e aprovando os itens a serem utilizados visando melhor custo benefício. · Supervisionar as atividades da Lavanderia. · Controlar notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto à coordenação e encaminhando-as para o Financeiro. · Manter contato com os demais departamentos (especialmente Manutenção e Assistência) para solução de assuntos diversos relacionados à sua área de atuação. · Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o Real X Orçado. · Responder pela guarda e controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao paciente ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda. · Responder pela aplicação das orientações relativas a padrões operacionais e à sustentabilidade, seguindo as diretrizes corporativas, bem como promover a conscientização ambiental e social, por parte dos colaboradores da unidade. · Garantir a satisfação dos clientes (NPS), assegurando ações de melhoria continua baseada nas experiências dos clientes. · Garantir o cumprimento das metas estabelecidas. · Garantir a execução dos processos e procedimentos de complice da área. · Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o engajamento dos colaboradores. · Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos pacientes, equipe médica e equipes operacionais, apresentando as soluções pertinentes. · Elaborar escalas de trabalho e férias, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços. · Elaborar apresentações de resultado e participar de comitês específicos. · Refletir os valores da Hospital Care em suas atitudes e apoiar a nova cultura de serviços, promovendo o pensamento reverso com foco na experiência desejada pelo cliente. · Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.