Gerente de Experiência do Cliente
Há 3 dias
Responsabilidades Gerenciar a operação de atendimento, garantindo performance, qualidade e satisfação do cliente. Liderar, inspirar e desenvolver o time, promovendo um ambiente colaborativo, produtivo e voltado a resultados. Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) operacionais e de qualidade. Implantar rotinas de monitoramento e melhoria contínua dos processos de atendimento. Identificar pontos críticos na jornada do cliente e propor soluções estratégicas. Estabelecer prioridades e direcionar ações com base em dados, metas e prazos. Ser referência de comportamento e comprometimento, "ownership" da empresa e representar a cultura organizacional. Atuar com foco em resultados, mas sem abrir mão da humanização no atendimento e na gestão de pessoas. Salário fixo + comissão mensal + benefícios. Requisitos Experiência prévia como gestor(a) em operações de atendimento (call center). Perfil analítico, com domínio de ferramentas de BI e capacidade de construção e leitura de indicadores. Habilidade comprovada em liderança de equipes e desenvolvimento de talentos. Excelente capacidade de priorização, organização e tomada de decisão. Visão estratégica e maturidade profissional. Comunicação clara, empática e assertiva. Buscamos por um(a) Gerente de Relacionamento / Experiência do Cliente para liderar a operação de atendimento (Call Center), composta por um time de 13 profissionais. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, estratégico e humano, capaz de garantir uma experiência de excelência ao cliente, através da gestão eficiente de pessoas, processos e indicadores
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Gerente De Loja
Há 5 dias
São Luís, Brasil Instituto Experiência Do Cliente Tempo inteiroDescrição do Cargo: Gerente de Loja - ÓticaE-mail:Missão do CargoComo Gerente de Loja, sua missão principal é garantir o funcionamento da loja e a excelência do atendimento ao consumidor, assegurando o cumprimento dos objetivos comerciais estabelecidos.Identificar, avaliar falhas e redirecionar as ações, a fim de assegurar o pleno funcionamento da...
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Gerente de Operação
1 semana atrás
São Luís, Maranhão, Brasil Instituto Experiência do Cliente Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição do Cargo:Gerente de OperaçõesÁrea:Farmácia de ManipulaçãoEnvie seu currículo para:Missão do CargoO objetivo é garantir a eficiência operacional de forma estratégica dando suporte para o CEO, garantindo a qualidade dos produtos e a rentabilidade do negócio, impulsionando o crescimento sustentável.Principais Responsabilidades e...
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Gerente Senior de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil STRADA Tempo inteiroGerente Senior de Experiência do Cliente Vaga: Gerente Sênior de Experiência do Cliente A Strada, uma LogFintech com uma jornada de crescimento acelerado, busca um(a) Gerente Sênior de Experiência do Cliente para liderar aprimorar a jornada dos nossos clientes. O foco desta posição é nível de serviços, onde você será responsável por toda...
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gerente sr. de experiência do cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil STRADA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoVaga: Gerente Sênior de Experiência do ClienteA Strada, uma LogFintech com uma jornada de crescimento acelerado, busca um(a) Gerente Sênior de Experiência do Cliente para liderar aprimorar a jornada dos nossos clientes. O Foco dessa posição é nível de serviços, onde você será responsável por toda manutenção e aumento de cliente share dentro do...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoPrincipais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...
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Gerente De Operação
Há 5 dias
São Luís, Brasil Instituto Experiência Do Cliente Tempo inteiroDescrição do Cargo:Gerente de OperaçõesÁrea:Farmácia de ManipulaçãoEnvie seu currículo para:Missão do CargoO objetivo é garantir a eficiência operacional de forma estratégica dando suporte para o CEO, garantindo a qualidade dos produtos e a rentabilidade do negócio, impulsionando o crescimento sustentável.Principais Responsabilidades e...
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Gerente de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil binds Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoNa, acreditamos que uma boa experiência não acontece por acaso — ela é construída com dados, empatia e boas decisões. Somos uma empresa de tecnologia especializada emmonitorar e aprimorar a experiência do cliente, ajudando negócios a entenderem o que realmente faz as pessoas ficarem (ou irem embora).E agora, estamos em busca de alguém que lidere...
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São Luís, Brasil Gerente de Vendas Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição de Gerente de Vendas ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na...
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Gerente De Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiroGerente de Sucesso do Cliente (Clube Quindim)Vaga: Gerente de Sucesso do Cliente e Retenção de assinantes (Customer Success)Empresa: Clube QuindimLocal: Híbrido - Moema, São Paulo/SPNível: GerênciaTime: Liderança direta de 10 pessoas (incluindo 1 Supervisora)Sobre o Clube QuindimO Clube Quindim nasceu do sonho de levar a melhor
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Estagiário
Há 2 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Instituto Experiência do Cliente Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoVAGA: ESTAGIÁRIO DE CONSULTORIA EM GESTÃO COM FOCO EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEQuem somos?Somos uma empresa de educação executiva e consultoria que tem como ambição estratégica melhorar os negócios do mundo por meio da educação.Nossos clientes estão presentes no MA/PA/TO/GO/MT/BA/PE/Al/RN/ RJ/ SP.Atendemos todo BrasilEstudamos as principais...
