Analista de Monitoramento | Timbó

JOB DESCRIPTION O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Monitorar ativos de rede, links de internet, POPs, servidores, serviços executados, Monitoramento, troubleshooting e documentação de redes; Assumir tickets escalonados do suporte corporativo, comunicar áreas impactadas, acionar responsáveis pela resolução de eventos massivos na rede; Auxiliar equipes em campo com software de mapeamento; Buscar melhoria contínua e apresentar soluções para eventos massivos para que não se repitam; Fazer pesquisas e testes para achar soluções, junto ao mercado/internamente, através de novas tecnologias ou mudança de processos para que o atendimento seja mais eficiente; Slimentar software que gerencia a rede com informações para as equipes de atendimento, com descrição: problema, ação, horário de início e previsão de término; Dar suporte na resolução de problemas apontados pelos indicadores mensais; Criar ações corretivas e preventivas, criar documentação técnica, processos, manuais, planos de ação e treinamento. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Habilidades : Bons fundamentos em protocolos de rede; Fundamentos em linguagens de programação python e shell script; Fundamentos em sistemas Linux; Experiencias com softwares de protocolos de monitoramento (Zabbix, Nagios, PRTG, Cacti, etc); Inglês técnico (consegue ler documentos em inglês razoavelmente bem, sem consulta); Boa comunicação, organização e responsabilidade; Vivência sólida na função.  Formação : Tecnólogo ou superior completo ou em andamento na área de redes e/ou suas tecnologias. ADDITIONAL INFORMATION Horário de trabalho:  Escala 12x36h (Diurna) - 06h às 12h e 13h às 18h. Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC. Nossa missão é facilitar a vida das pessoas, temos orgulho de fazer parte do futuro e queremos transformar nossos clientes em verdadeiros fãs Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto. Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência Benefícios para quem trabalha aqui Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação ‍ Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico  Auxílio Creche  Auxílio filhos com deficiência  Presente de Aniversário  Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique