Assistente Relacionamento

JOB DESCRIPTION Aqui na Bernhoeft, você vai ser a ponte entre nossos sistemas e nossos clientes, garantindo uma experiência incrível Buscamos uma pessoa apaixonada por atendimento, comunicativa, proativa e alinhada com a nossa missão: fortalecer o relacionamento com nossos usuários, fornecedores e clientes, garantindo um suporte de excelência. Se você gosta de desafios, quer crescer e se desenvolver, #VemSerBern RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS O que você vai fazer no seu dia a dia? Prestar um suporte incrível a usuários, fornecedores e clientes, tirando dúvidas e auxiliando no cadastro de fornecedores; Realizar reanálises de documentações de segurança e saúde dos trabalhadores (SST) de fornecedores; Registrar e tratar ocorrências, resolvendo problemas com agilidade através dos nossos procedimentos sistêmicos; Analisar os motivos de contato para ajudar o time a reduzir chamados e melhorar nossos processos internos. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Para mandar bem nessa posição, você precisa de: Formação em andamento (superior ou técnico) em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas correlatas; Conhecimentos em Excel (do básico ao intermediário tá valendo); Disponibilidade para atuar das 8h às 18h (segunda à quinta-feira) e das 8h às 17h (sexta-feira); Ter experiência em call center ou uma bagagem massa em atendimento ao Cliente. Será legal se você também tiver... Facilidade com sistemas e plataformas digitais; Curiosidade e interesse por melhoria de processos; Boa capacidade de análise e uma escuta ativa afiada. Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença: Comunicação clara e empática: facilidade para ouvir e falar de forma assertiva; Relacionamento interpessoal: capacidade de construir conexões com leveza e respeito; Proatividade e Senso de dono: perceber o que precisa ser feito, tomar iniciativa e se antecipar; Flexibilidade e adaptabilidade: encarar mudanças e desafios com energia e boa vontade. ADDITIONAL INFORMATION #SomosGente  e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernLovers : Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão Swile benefícios  que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição ; OK, mas e o cuidado com a saúde? Oferecemos Plano de Saúde  (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico  e Seguro de Vida ; ️‍️Sabe a vida fitness? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass) ; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês. Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade Oferecemos também acesso à plataforma Moodar , um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. . E aqui, o seu aniversário não passa despercebido Você ganha um Day Off  para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser. Mais flexibilidade para você Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade  para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);  Trabalhando de casa?  Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia; Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados; Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo , onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;  Regime Híbrido  (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal Localidade: Recife-PE Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário Massa, né não? #VemSerBern   Muito prazer, somos a Bernhoeft Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO , Cálculos Judiciais e Soluções em RH. Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, #SomosGente Durante nossa história de 29 anos, somamos + de 800 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer . E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft . Então, vem com a gente #VemSerBern