Assistente de Gestão de Relacionamento com o Cliente

Há 5 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Focus Digital Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Cargo
: Assistente de Gestão de Relacionamento com o Cliente

Modelo de contratação
: PJ (Pessoa Jurídica) e Presencial

Horário de trabalho
: 9h às 18h (1h de almoço), de segunda à sexta-feira

Local
: Av. Fernando Simões Barbosa, 266, Sala 19 e 5, Empresarial Wecon Center VI - Boa Viagem, Recife - PE,

Salário
: R$ R$150 (ajuda de custo)

Objetivo da Posição

Atuar diretamente na jornada dos clientes da Focus Digital, desde o onboarding até a fidelização, garantindo que cada cliente obtenha os resultados esperados com nossos serviços de performance digital. Este profissional será peça-chave para gerar relacionamento, engajamento e retenção dos nossos parceiros.

Principais Responsabilidades

1. Onboarding e Integração

  • Conduzir reuniões de
    kickoff
    com novos clientes;
  • Solicitar e organizar as
    informações iniciais
    necessárias para o início das campanhas;
  • Alinhar e documentar os
    processos recorrentes
    com os clientes;
  • Garantir um início ágil, com foco nos primeiros resultados (leads em até 48h).

2. Adoção e Suporte

  • Realizar
    check-ins semanais
    para coleta de
    KPIs de vendas
    ;
  • Agendar e apresentar
    reuniões mensais de performance
    ;
  • Enviar
    dicas e boas práticas
    para otimizar conteúdos utilizados no tráfego pago;
  • Monitorar engajamento
    e acionar clientes inativos ou com baixa interação;
  • Celebrar
    marcos importantes
    (como a primeira venda);
  • Atuar com
    proatividade na resolução de objeções
    , como insatisfação com resultados ou atendimento.

3. Voz do Cliente

  • Aplicar e acompanhar indicadores de satisfação como
    NPS
    e
    CSAT
    ;
  • Coletar
    depoimentos, feedbacks e cases de sucesso
    que demonstrem a eficácia da Focus;
  • Criar
    escuta ativa
    para identificar oportunidades de melhoria.

4. Encantamento & Experiência

  • Preparar e enviar
    kits personalizados
    (boas-vindas, aniversário do cliente, datas especiais, final de ano);
  • Gerenciar iniciativas de
    encantamento e relacionamento
    , como convites para eventos, workshops, lives e programas de fidelidade;
  • Conduzir
    ações de gamificação
    e reconhecimento para os clientes com melhor performance.

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Organização e atenção a detalhes;
  • Proatividade e empatia no atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos básicos em métricas de marketing digital e vendas;
  • Habilidade com ferramentas de reunião online.

Desejáveis:

  • Experiência anterior em CS ou atendimento ao cliente;
  • Familiaridade com tráfego pago, especialmente
    Meta Ads
    ;
  • Conhecimento de processos de inside sales e jornada do cliente;
  • Interesse por performance e vendas digitais.

O Jeito Focus de Ser

  • Velocidade: somos rápidos, resolutivos e sem burocracia;
  • Foco em Resultados: queremos ver nossos clientes vendendo mais, sem mimimi;
  • Parceria de Verdade: caminhamos junto com o cliente, do planejamento à entrega de resultados.

Sobre a Focus Digital

NÃO SOMOS UMA AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL.

Somos uma assessoria de performance, 100% focada em gerar resultados reais: mais leads, mais vendas, mais crescimento. Com mais de 70 clientes ativos, mais de 2 milhões investidos em anúncios e mais de 15 milhões de reais gerados em vendas, ajudamos empresas de todo o Brasil a venderem muito mais no digital.

Se você quer fazer parte de uma equipe apaixonada por resultados, crescer rápido e se desenvolver profissionalmente, seu lugar é aqui

  • Assistente de Relacionamento Com O Cliente

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil DUE Incorporadora Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Participe do processo seletivo paraAssistente de Relacionamento Com O ClienteRequisitosExperiencia na função.Pacote office completo.Ensino médio completo.Ser dinâmico, proativo, comunicativo e facilidade de trabalhar em equipe.A empresa oferece:Vale Alimentação, Vale TransporteGostou desta vaga? Se identificou com o perfil? Então aproveite e...

  • 3De46Lrepresentante De Relacionamento Médio

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Real Hospital Portugues De Beneficencia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a vaga:Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes de médio porte, garantindo um relacionamento sólido e duradouro.Desenvolver estratégias para fidelização e satisfação dos clientes, identificando oportunidades de crescimento e melhorias nos serviços prestados.Representar a empresa em reuniões e negociações,...

  • Assistente Jurídico

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Carneiro Gomes & Machado | Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente Jurídico para integrar nossa equipe.Responsabilidades:• Realizar pesquisas doutrinárias, jurisprudenciais e atualização legislativa;• Acompanhar processos administrativos e judiciais, realizando protocolos, prazos, organização de documentos e lançamentos no sistema interno;• Manter o controle atualizado de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Start Administração De Recursos Humanos Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Escala 5x2, 12h ás 22h.Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeExecuta atividades de relacionamento com clientes e lojistas em áreas específicas (Espaço Cliente, Espaço Família e Centro de Informações), atendimento a queixas, reclamações, sugestões e outros assuntos...

  • Assistente de mesa operacional em Terceirização

    14 minutos atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Inove Terceirizacao De Servicos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Assistente de Mesa Operacional em TerceirizaçãoINOVE Terceirização de Serviços está atualmente à procura de um Assistente de Mesa Operacional para juntar-se à nossa equipe. Esta é uma oportunidade excepcional para os candidatos com experiência com gestão de mão de obra num ambiente de terceirização. Requisitos:* Experiência comprovada em...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil 72c56dde-d989-4433-8cc9-ac8de396deaf Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Principais atribuições:Realizar atendimento as operadoras com foco na manutenção da satisfação do cliente;Confirmar reservas com operadoras e clientes, assegurando a execução dos serviços contratados.Organizar e atualizar planilhas e relatórios relacionados às reservas e atendimentos.Auxiliar na resolução de eventuais problemas durante a...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil BERNHOEFT Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na Bern, você será responsável por dar suporte aos usuários dos sistemas da Bernhoeft, fornecedores e clientes, contribuindo para a melhoria dos processos internos e a excelência no atendimento, com foco em comunicação clara, proatividade e resolução de problemas.Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de ajudar as pessoas a resolverem...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaNaBern, você será responsável por dar suporte aos usuários dos sistemas da Bernhoeft, fornecedores e clientes, contribuindo para a melhoria dos processos internos e a excelência no atendimento, com foco em comunicação clara, proatividade e resolução de problemas.Se você écomunicativo(a),proativo(a)egosta de ajudar as pessoas a...

  • Consultor em Gestão- Recife/PE e região

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil INSTITUTO AQUILA DE GESTAO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar as entregas do escopo dos projetos com foco em resultado alinhado com a liderança e o cliente.Realizar atividades especificas dentro do projeto com base em soluções gerenciais;Identificar e propor melhorias em processos e rotinas, aplicando os conhecimentos adquiridos na fase de planejamento com foco em otimizar os indicadores do negócio;Coletar...

  • Assistente Jurídico Comercial Previdenciário

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Solução e Gestão Tempo inteiro R$151.800 - R$1.518.000 por ano

    Requesitos:Graduação completa em direitoExperiência como Assistente Jurídico ComercialConhecimento em direito previdenciárioDisponibilidade para atuar como PJAtividades:Atendimento ao clienteSuporte na elaboração e revisão de contratosOrganização e envio de documentos jurídicosSalário e Beneficios:1518,00 + VT + alimentação nos dias...