Analista de Atendimento Operacional
Há 5 horas
Resumo do trabalhoVocê atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) que fica na Kronolog Business Park Extrema para a empresa Talgui, que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição. A função exige interface constante entre o cliente, o time interno (expedição, estoque, transporte) e o sistema logístico (WMS) para resolver pendências operacionais que atrapalham a entrega dos pedidos.Principais responsabilidadesMonitorar pedidos que ficaram com alguma pendência logística (por exemplo: etiqueta de transporte não emitida, nota fiscal não gerada, furo de estoque, coleta com falha, etiqueta expirada etc.).Diagnosticar o motivo que está impedindo o pedido de seguir (sistema, operação, falha humana) e acionar ou executar a correção.Em casos que envolvam o cliente: entrar em contato para oferecer alternativas (cancelamento, envio parcial, remessa posterior ou devolução de valores da peça faltante).Preencher, atualizar e controlar registros dos casos em ferramentas de controle (planilhas, formulários ou sistemas tipo Kanban).Interagir com os times de estoque, expedição e transporte para alinhar soluções.Garantir que o cliente receba tratamento cordial e claro em sua comunicação, buscando resolver sem causar estresse.Contribuir para identificação de falhas recorrentes e propor melhorias nos procedimentos operacionais.(Possível evolução) auxiliar no processo de supervisão/coordenação no futuro, assumindo responsabilidades maiores.Obrigatórios:Ensino médio completo (faculdade será um diferencial).Residência ou disponibilidade para trabalhar presencialmente em Extrema (MG).Domínio básico das ferramentas de computador (navegação, uso de sistemas, formulários).Capacidade de aprender a usar o WMS/sistema operacional (não precisa ser expert, mas ter facilidade de adaptação).Habilidade de comunicação clara e empática por telefone, e-mail ou chat.Perfil organizado, com zelo por detalhes.Diferenciais:Experiência anterior com SAC, operações de e-commerce ou logística.Familiaridade com Excel/Google Sheets (fórmulas, filtros, tabelas).Conhecimento ou noções de WMS/ERP/sistemas logísticos.Experiência com ferramentas de organização visual (Kanban, Asana, Trello, Airtable).Desejo de crescimento para cargos de liderança ou coordenação.Local de trabalho: Extrema, MG Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES Proatividade e iniciativa Empatia e paciência no atendimento ao cliente Boa comunicação verbal e escrita Persistência para acompanhar casos até a solução. Perfil Colaborativo Capacidade de lidar com pressão e resolver problemas com agilidade.
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Analista De Atendimento Operacional
2 semanas atrás
Extrema, Brasil French Tempo inteiroTítulo: Analista de Atendimento Operacional (SAC Logístico)Modalidade: PresencialLocal: Kronolog, CD da Boxme, Extrema (MG)Regime: CLTResumo do trabalhoVocê atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) para a empresa French, que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição.A função exige...
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Analista De Atendimento Operacional
2 semanas atrás
Extrema, Brasil Talgui Confeccoes De Roupas Ltda Tempo inteiroResumo do trabalhoVocê atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) que fica na Kronolog Business Park Extrema para a empresa Talgui, que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição.A função exige interface constante entre o cliente, o time interno (expedição, estoque, transporte) e o...
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Analista de Atendimento Operacional
2 semanas atrás
Extrema, Minas Gerais, Brasil TALGUI CONFECCOES DE ROUPAS LTDA Tempo inteiroResumo do trabalhoVocê atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) que fica na Kronolog Business Park Extrema para a empresa Talgui, que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição. A função exige interface constante entre o cliente, o time interno (expedição, estoque, transporte) e o...
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Especialista Em Atendimento E Segurança Patrimonial
2 semanas atrás
Extrema, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista em Atendimento e Segurança Patrimonial irá desempenhar funções de apoio ao analista de segurança patrimonial, incluindo atendimento a colaboradores e terceiros, liberação de veículos, vistoria e análise de imagens.Para cumprir com essas responsabilidades,É necessário possuir Ensino Médio Completo;Também é...
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Analista de Logística Sr
1 semana atrás
Extrema, Brasil Manserv Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Logística Sr role at Manserv ResponsibilitiesElaborar novos procedimentos, instruções e formulários; Desenvolvimento de Dashboard para acompanhamento operacional; Validação de atendimento de pedidos planejados vs atendidos; Elaborar estudo de métodos e tempos, buscando visualizar melhorias no processo; Fechamento dos...
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Analista de Logística Sr
Há 11 horas
Extrema, Brasil Manserv Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Logística Sr role at Manserv Responsibilities Elaborar novos procedimentos, instruções e formulários; Desenvolvimento de Dashboard para acompanhamento operacional; Validação de atendimento de pedidos planejados vs atendidos; Elaborar estudo de métodos e tempos, buscando visualizar melhorias no processo; Fechamento dos...
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Analista da qualidade
Há 6 dias
Extrema, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Analista da qualidade at Netvagas Cargo: Analista da Qualidade Descrição sumária: Garantir que produtos e serviços atendam aos padrões estabelecidos, monitorando processos e implementando melhorias para assegurar a excelência operacional. Recursos de trabalho Microcomputador, calculadora e telefone EPI: Calçado de segurança - CA: 26735...
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Analista de Logística
2 semanas atrás
Extrema, Brasil Friopecas Tempo inteiro6 days ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Grupo Friopeças. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay rangeDESCRIÇÃOPrincipais AtividadesControlar indicadores/KPI´s de produtividade (Tempo médio de Carregamento, Tempo médio de atendimento, Diferença de...
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Analista sr
Há 3 dias
Extrema, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você precisa para essa posição no jogo: Experiência sólida em auditoria de despesas, conciliação e análise de custos logísticos, com foco em fretes;Excel avançado e domínio de ferramentas de análise de dados (Power BI, Google Data Studio, entre outras);Formação superior em Administração, Engenharia, Finanças, Estatística, Logística...
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Analista da qualidade
Há 16 horas
Extrema, Brasil Netvagas Tempo inteiroCargo: Analista da Qualidade Descrição sumária: Garantir que produtos e serviços atendam aos padrões estabelecidos, monitorando processos e implementando melhorias para assegurar a excelência operacional. Recursos de trabalho: Microcomputador, calculadora e telefoneEPI: Calçado de segurança - CA: 26735, CBO: Responsabilidades: Controle de...
