Analista de Suporte Bilíngue

Há 4 dias

agudos, Brasil Habilis Sistemas Tempo inteiro

Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remotoSobre a Empresa> Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto.Objetivo da Vaga> Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para vocêVocê será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha.⚙️ Responsabilidades* Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): * Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. * Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. * Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado.* Apoio Comercial e Treinamento: * Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). * Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. * Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial.* Gestão de Conhecimento: * Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol.Requisitos Essenciais* Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada). * Fluência em Português (escrita e conversação). * Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto). * Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas. * Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.).Diferenciais* Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX. * Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia.Perfil Comportamental Esperado* Autonomia e responsabilidade com entregas. * Excelente comunicação interpessoal e organização. * Boa comunicação síncrona e assíncrona. * Proatividade para sugerir soluçõesModelo de Contratação* Contrato PJ (prestação de serviços). * Remuneração mensal: "a combinar". * Carga horária: 40 horas por semana. * Modalidade: 100% remoto. * Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal.Como se CandidatarEnvie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para:

  • Analista de Suporte

    Há 17 horas

    Agudos, Brasil WTime Business Intelligence Tempo inteiro

    Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto ATHOS - ANALISTA DE SISTEMAS - BAURU/SÃO PAULO ANALISTA SISTEMA GESTÃO INTEGRADO (SGI)-Novo Lote Paranapanema Responsabilidades Atendimento telefônico (Orientação ao colaborador, abertura de chamados via ferramenta) Atendimento de Chamados de suporte ao usuário de primeiro...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Agudos, Brasil Linx Tempo inteiro

    Overview POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Agudos, Brasil WTime Business Intelligence Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Atendimento telefônico (Orientação ao colaborador, abertura de chamados via ferramenta)Atendimento de Chamados de suporte ao usuario de primeiro Nível com base em boas práticasExperiência mínima de 6 meses em atendimento Service DeskConhecimento da rotina de Acesso remoto para coleta de evidênciasFornecer assistência técnica e manter a integridade...

  • Analista de Banco de Dados

    Há 17 horas

    Agudos, Brasil MazzaUX Tempo inteiro

    Profissional sênior responsável pela automação, otimização e manutenção de soluções baseadas em sql e pl/sql, com foco em performance, migração, integridade dos dados e suporte à tomada de decisão estratégica. Responsabilidades Experiência comprovada como DBA SQL Server em ambientes de produção críticos Oracle (desejável) Conhecimento em...

  • Analista de Departamento Pessoal

    4 semanas atrás

    Agudos, Brasil Formosa Group Tempo inteiro

    Vaga para analista de departamento pessoal. Requisitos Formação superior completa em administração, recursos humanos, ciências contábeis ou áreas correlatas Experiência comprovada em rotinas de DP Pacote office (Excel intermediário/avançado) Conhecimento sólido em legislação trabalhista, previdenciária, sindical e normas do e-Social Desejável...

  • Analista de Marketing

    Há 17 horas

    Agudos, Brasil Libra Mo-De-Obra Especializada Ltda Tempo inteiro

    Analista de Marketing at Libra Mo-De-Obra Especializada Ltda . Responsibilities Realizar manutenção das mídias sociais da empresa; Criar e customizar artes para mídias sociais; Desenvolver materiais para ações de endomarketing e ações externas; Elaborar textos, slides e vídeos para convites, campanhas e prospecção de leads; Realizar negociações...

  • Analista de Sistema de Gestão Pleno

    1 semana atrás

    Agudos, Brasil DEXCO Tempo inteiro

    Buscamos uma (um) Analista de Sistema de Gestão para a unidade de negócio Madeira. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco. Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de...

  • Analista de Sistemas

    1 semana atrás

    Agudos, Brasil Itix Tempo inteiro

    Descrição da vaga Prazer, somos a Itix! Uma fábrica de software com sólida experiência em transformar negócios de ponta a ponta. Com um time de especialistas em diversos setores, construímos um produto adequado às necessidades do negócio do cliente, com a cabeça no futuro, e os pés no presente. Somos uma empresa de tecnologia preocupada com a...

  • Analista De Sistemas

    1 semana atrás

    Agudos, Brasil Itix Tempo inteiro

    Descrição da vagaPrazer, somos a ItixUmafábrica de softwarecom sólida experiência emtransformar negócios de ponta a ponta.Com um time de especialistas em diversos setores, construímos um produto adequado às necessidades do negócio do cliente, com a cabeça no futuro, e os pés no presente.Somos uma empresa de tecnologia preocupada com a diversidade...

  • Analista De Frota

    1 semana atrás

    Agudos, Brasil C6794E0C-B0B6-4056-B1D0-7Adc73Af1405 Tempo inteiro

    ATIVIDADE:Realizar o controle de manutenção preventiva e corretiva.Acompanhar, analisar e construir indicadores que auxiliem na tomada de decisão.Produção de diagnóstico assertivo para possíveis problemas.Planejar e executar atividades relacionadas a gestão de pneus da frota de caminhões.Realizar negociações com fornecedores e e postos de...