ANALISTA SUPORTE TI JR

Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time   Com mais de três décadas de história e tradição, somos referência em Ensino Superior de excelência no Estado do Paraná, com reconhecimento nacional. Contamos com unidades em Londrina, Ponta Grossa e Curitiba, onde fica o campus Ecoville, considerado um dos mais modernos e completos do País. Nosso portfólio possui cursos de graduação presenciais e a distância, pós-graduação lato e stricto sensu, e somos destaques no campo da pesquisa científica, por meio de nossos programas de mestrado e doutorado.  Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.  Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados. Conheça também o portal de carreiras da Cruzeiro do Sul Educacional e das demais marcas do grupo: /nEscolaridade: Ensino superior cursando: Análise e desenvolvimento de sistemas, Sistema de Informação, Redes de Computadores e áreas correlatas. /nMISSÃO DO CARGO: Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, realizando atividades diversas e rotineiras de menor e média complexidades, envolvendo parque de hardware (desktops, notebooks, servidores, periféricos e administração de redes) e telecomunicações, administração do site e segurança da informação, a partir de planos, orientações gerais ou específicas, metas e rotinas de trabalhos previamente estabelecidas, realizando testes, verificando requisitos e funcionalidade de sistemas, atualizando programas e versões, cópias de segurança, prestando esclarecimentos, apoio e solicitando treinamento específico quando necessário, visando a disponibilidade e funcionamento dos equipamentos e sistemas, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: Suporte a Equipamentos e Infraestrutura Montagem, configuração e atualização de hardware para desktops, notebooks e servidores acadêmicos. Diagnóstico e substituição de peças defeituosas, como HDs, SSDs, memórias RAM e fontes de alimentação. Manutenção preventiva em equipamentos, como limpeza interna e troca de pasta térmica. Configuração e ajuste de BIOS/UEFI para otimização do desempenho e segurança. Reparo e calibração de projetores para garantir qualidade na exibição das aulas. Gerenciamento de inventário de equipamentos de TI, garantindo controle e rastreabilidade de ativos. Controle de licenciamento de softwares, evitando uso indevido e garantindo conformidade com normas institucionais. Configuração de dispositivos para acessibilidade, como leitores de tela e teclados adaptados. Suporte Acadêmico e Administrativo Gerenciamento de credenciais de professores e colaboradores no acesso a sistemas da universidade, como plataformas de aprendizado (Blackboard) e portais institucionais (SIAA). Suporte a dispositivos móveis (tablets, smartphones) utilizados por docentes e administrativos. Atendimento a professores e coordenadores na inserção de notas, diários de classe e gestão de turmas. Assistência em softwares acadêmicos, fornecendo suporte para ferramentas específicas de ensino e projeção durante as aulas. Orientação aos usuários no primeiro acesso às plataformas da universidade e na configuração da conta de e-mail. Configuração de redirecionamentos e recuperação de senhas. Suporte ao uso de ferramentas de comunicação (Outlook, Gmail, Microsoft Teams). Criação de “Card” de boas-vindas para novos funcionários. Suporte a Eventos, Áudio e Vídeo Gerenciamento do auditório, incluindo mesa de som, amplificador, microfone, caixa de som e cabeamento. Suporte técnico para videoconferências e transmissões ao vivo. Testes de áudio e vídeo antes das aulas ou eventos acadêmicos. Apoio em apresentações, garantindo que equipamentos audiovisuais funcionem corretamente para aulas, palestras e eventos acadêmicos. Suporte ao uso de ferramentas de captura de tela e gravação de áudio e vídeo. Suporte a docentes com equipamentos pessoais, caixas de som, dúvidas relacionadas a acessos, configuração de máquinas e projetores. Suporte para integração de notebooks e dispositivos móveis com os sistemas audiovisuais da sala.  Infraestrutura de Rede e Conectividade Cabeamento e Organização Passagem e organização de cabos de rede (CAT5e, CAT6, etc.). Crimpagem de conectores RJ45. Instalação de câmeras de CFTV. Organização dos racks de telecomunicação. Monitoramento e Manutenção de Rede Testes de cabo e pontos de Rede e HDMI para checar seu bom funcionamento. Identificação e substituição de cabos danificados. Localização e identificação de pontos de rede ativos. Registro de incidentes e soluções em sistema de chamados. Configuração e Diagnóstico Identificação e solução de falhas de conexão. Testes de conectividade com ping, traceroute, nslookup, netstat. Conhecimentos de VLANs para segmentação de tráfego de rede. Atendimento a chamados técnicos para resolução de problemas de conectividade. Revisão do desempenho dos equipamentos e planejamento de atualizações. Gerenciamento de Equipamentos de Rede Conectorização de pontos de rede. Troca de equipamentos defeituosos, como access points. Reposicionamento de Access Points (APs) para melhorar a cobertura.