Analista Suporte Ti Jr

Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência?Venha fazer parte do nosso timeCom mais de três décadas de história e tradição, somos referência em Ensino Superior de excelência no Estado do Paraná, com reconhecimento nacional.Contamos com unidades em Londrina, Ponta Grossa e Curitiba, onde fica o campus Ecoville, considerado um dos mais modernos e completos do País.Nosso portfólio possui cursos de graduação presenciais e a distância, pós-graduação lato e stricto sensu, e somos destaques no campo da pesquisa científica, por meio de nossos programas de mestrado e doutorado.Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.Conheça também o portal de carreiras da Cruzeiro do Sul Educacional e das demais marcas do grupo: /n Escolaridade: Ensino superior cursando: Análise e desenvolvimento de sistemas, Sistema de Informação, Redes de Computadores e áreas correlatas./n MISSÃO DO CARGO: Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, realizando atividades diversas e rotineiras de menor e média complexidades, envolvendo parque de hardware (desktops, notebooks, servidores, periféricos e administração de redes) e telecomunicações, administração do site e segurança da informação, a partir de planos, orientações gerais ou específicas, metas e rotinas de trabalhos previamente estabelecidas, realizando testes, verificando requisitos e funcionalidade de sistemas, atualizando programas e versões, cópias de segurança, prestando esclarecimentos, apoio e solicitando treinamento específico quando necessário, visando a disponibilidade e funcionamento dos equipamentos e sistemas, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: Suporte a Equipamentos e Infraestrutura Montagem, configuração e atualização de hardware para desktops, notebooks e servidores acadêmicos.Diagnóstico e substituição de peças defeituosas, como HDs, SSDs, memórias RAM e fontes de alimentação.Manutenção preventiva em equipamentos, como limpeza interna e troca de pasta térmica.Configuração e ajuste de BIOS/UEFI para otimização do desempenho e segurança.Reparo e calibração de projetores para garantir qualidade na exibição das aulas.Gerenciamento de inventário de equipamentos de TI, garantindo controle e rastreabilidade de ativos.Controle de licenciamento de softwares, evitando uso indevido e garantindo conformidade com normas institucionais.Configuração de dispositivos para acessibilidade, como leitores de tela e teclados adaptados.Suporte Acadêmico e Administrativo Gerenciamento de credenciais de professores e colaboradores no acesso a sistemas da universidade, como plataformas de aprendizado (Blackboard) e portais institucionais (SIAA).Suporte a dispositivos móveis (tablets, smartphones) utilizados por docentes e administrativos.Atendimento a professores e coordenadores na inserção de notas, diários de classe e gestão de turmas.Assistência em softwares acadêmicos, fornecendo suporte para ferramentas específicas de ensino e projeção durante as aulas.Orientação aos usuários no primeiro acesso às plataformas da universidade e na configuração da conta de e-mail.Configuração de redirecionamentos e recuperação de senhas.Suporte ao uso de ferramentas de comunicação (Outlook, Gmail, Microsoft Teams).Criação de "Card" de boas-vindas para novos funcionários.Suporte a Eventos, Áudio e Vídeo Gerenciamento do auditório, incluindo mesa de som, amplificador, microfone, caixa de som e cabeamento.Suporte técnico para videoconferências e transmissões ao vivo.Testes de áudio e vídeo antes das aulas ou eventos acadêmicos.Apoio em apresentações, garantindo que equipamentos audiovisuais funcionem corretamente para aulas, palestras e eventos acadêmicos.Suporte ao uso de ferramentas de captura de tela e gravação de áudio e vídeo.Suporte a docentes com equipamentos pessoais, caixas de som, dúvidas relacionadas a acessos, configuração de máquinas e projetores.Suporte para integração de notebooks e dispositivos móveis com os sistemas audiovisuais da sala.Infraestrutura de Rede e Conectividade Cabeamento e Organização Passagem e organização de cabos de rede (CAT5e, CAT6, etc.).Crimpagem de conectores RJ45.Instalação de câmeras de CFTV.Organização dos racks de telecomunicação.Monitoramento e Manutenção de Rede Testes de cabo e pontos de Rede e HDMI para checar seu bom funcionamento.Identificação e substituição de cabos danificados.Localização e identificação de pontos de rede ativos.Registro de incidentes e soluções em sistema de chamados.Configuração e Diagnóstico Identificação e solução de falhas de conexão.Testes de conectividade com ping, traceroute, nslookup, netstat.Conhecimentos de VLANs para segmentação de tráfego de rede.Atendimento a chamados técnicos para resolução de problemas de conectividade.Revisão do desempenho dos equipamentos e planejamento de atualizações.Gerenciamento de Equipamentos de Rede Conectorização de pontos de rede.Troca de equipamentos defeituosos, como access points.Reposicionamento de Access Points (APs) para melhorar a cobertura.