Supervisor de Atendimento Bilíngue

Há 4 dias

São Paulo, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

Vaga: Supervisor de Atendimento Bilíngue (Português e Inglês)Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue com perfil de liderança, foco em resultados e excelente capacidade de comunicação em inglês e português. O(a) profissional será responsável por liderar e desenvolver a equipe bilíngue, garantindo a excelência no atendimento, o cumprimento de metas e o alinhamento com as diretrizes do cliente internacional.Principais responsabilidadesAcompanhar e supervisionar a equipe bilíngue (inglês/português), aplicando feedbacks, treinamentos e atualizações de procedimentos;Analisar e acompanhar indicadores de desempenho (KPI’s) como NPS, TMO, TMS, qualidade e produtividade;Assegurar o cumprimento das metas e demandas institucionais;Gerir atividades administrativas, incluindo relatórios operacionais, controle de volume de chamadas, fechamento de resultados e elaboração de apresentações;Participar de reuniões, treinamentos e calibrações com o cliente norte-americano;Enviar relatórios operacionais e análises de performance periódicas.RequisitosExperiência prévia com gestão de equipes em Call Center ou Telemarketing;Ensino superior completo (obrigatório);Fluência em inglês e português (nível avançado ou nativo em ambos os idiomas);Residir em São Paulo (SP);Perfil analítico, comunicativo e com forte capacidade de liderança.Especificações da vagaCarga horária: 220 horas mensaisEscala: 5x2 (segunda a sexta-feira)Horário: 09h00 às 18h48 (Durante o horário de verão norte-americano: 10h00 às 19h48)Salário: R$ 3.273,15BenefíciosAssistência médica (após 3 meses)Assistência odontológicaSeguro de vidaVale-refeição/alimentação: R$ 18,00 por dia?? Tipo de contratação: CLTLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue – TeleperformanceLocal: Vila Prudente – São Paulo Salário: R$ 3.687,98 + Benefícios + Plano de Carreira Horário: 14h40 às 23h00 Escala: 6x1 Contrato: CLTDescrição da vaga: A Teleperformance está contratando Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue com inglês intermediário (mínimo B2) e experiência em...

  • Supervisor de Atendimento Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$32.731 por ano

    Vaga: Supervisor de Atendimento Bilíngue (Português e Inglês)Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue com perfil de liderança, foco em resultados e excelente capacidade de comunicação em inglês e português. O(a) profissional será responsável por liderar e desenvolver a equipe bilíngue, garantindo a...

  • Supervisor Bilingue

    2 semanas atrás

    São José, Brasil Alfa Rede De Ensino Tempo inteiro

    Estamos em busca de supervisor bilíngue, para os segmentos de EI e EFAI.A carga horária semanal é de 20h.

  • Supervisor de atendimento bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Bilíngue para liderar uma equipe de suporte técnico, garantindo a qualidade nos processos, o cumprimento de metas e a excelência no relacionamento com clientes e parceiros, tanto nacionais quanto internacionais. Responsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe em suas atividades diárias; Assegurar o cumprimento...

  • Supervisor de Atendimento Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Realizar acompanhamento da equipe bilíngue (Inglês/Português), com feedback e refresh de procedimentos; Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS, Qualidade, produtividade e outros do segmento de call center; Garantir o controle e entrega de demandas institucionais; Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada,...

  • Supervisor de atendimento bilíngue

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Bilíngue para liderar uma equipe de suporte técnico, garantindo a qualidade nos processos, o cumprimento de metas e a excelência no relacionamento com clientes e parceiros, tanto nacionais quanto internacionais. Responsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe em suas atividades diárias; Assegurar o cumprimento...

  • Supervisor(a) Especialista Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Oportunidade na Teleperformance – Supervisor(a) Especialista Bilíngue. Estamos em busca de um(a) profissional para liderar equipes com excelência e foco em...

  • Supervisor de Segurança Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro R$6.955 - R$10.695 por ano

    SUPERVISOR DE SEGURANÇA BILÍNGUEHorário: 18h às 06h | Escala 12x36Salário: R$ 4.655,75 + 30% de periculosidade + adicional noturno + gratificação de contrato de R$ 1.000,00Benefícios: R$ 1.000,00 de vale-alimentação + R$ 39,00 de vale-refeição + vale-transporte + assistência médica e odontológicaSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a)...

  • Supervisor de Atendimento Bilíngue

    1 semana atrás

    Avenida Nossa Senhora do Sabará Jardim Campo Grande, São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Ti E Call Center . Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Bilíngue para liderar uma equipe de suporte técnico, garantindo a qualidade nos processos, o cumprimento de metas e a excelência no relacionamento com clientes e parceiros, tanto nacionais quanto internacionais.Responsabilidades:Supervisionar e orientar a equipe em suas atividades diárias;Assegurar o cumprimento de...

  • SUPERVISOR SR BILINGUE

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Actionline Brasil Tempo inteiro

    ?? ESTAMOS CONTRATANDO – VAGA BILÍNGUE NA ACTIONLINE! ??Você manda bem no inglês e quer usar isso no trabalho? Então essa oportunidade é pra você! ???? Local: Av. Paulista – São Paulo?? Modelo de trabalho: Presencial?? Área: Suporte Técnico / Atendimento?? Inglês avançado é necessário!Salário: R$ 3472,94Escala: 5x2 11h12 as...