Auditor de Atendimento

Há 3 horas


Rio de Janeiro, Brasil fibras do rio telecomunicações Tempo inteiro

Título da vaga: Auditor de Atendimento – Fibras do Rio TelecomVAGA 6X1 PRESENCIALDescrição da vaga:Estamos em busca de um Auditor de Atendimento para garantir eficiência, qualidade e melhoria contínua no suporte ao cliente e nas operações internas. Esse profissional será responsável por supervisionar equipes de atendimento e técnicos de rede, acompanhar indicadores e propor melhorias estratégicas.Responsabilidades e Atribuições:Supervisionar equipes de instalação, manutenção, atendimento e comercial.Monitorar e otimizar fluxos de atendimento, garantindo cumprimento de SLAs.Acompanhar indicadores de desempenho (TMA, FCR, NPS, CSAT, churn).Elaborar relatórios diários: cronograma de técnicos, vendas e instalações.Implementar estratégias para aumentar a retenção e reduzir cancelamentos.Liderar e treinar equipes, promovendo desenvolvimento contínuo.Gerenciar estoque de materiais e fornecedores.Garantir conformidade com normas e políticas de segurança da informação.Requisitos e Qualificações:Experiência em auditoria de atendimento, gestão de equipes ou áreas relacionadas.Conhecimento em telecomunicações será diferencial.Habilidade em liderança, gestão de processos e indicadores de atendimento.Boa comunicação, visão analítica e foco em resultados.Formação em Administração, Engenharia, Gestão de Telecom ou áreas correlatas (desejável).Benefícios:Salário a combinarVale-transporte e vale-refeição/alimentação.Treinamentos e oportunidade de crescimento profissional.Seguro de vida em grupoBeneficio SESCModelo de trabalho: Presencial Local: Rio de JaneiroLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADES Elaboração de relatórios gerenciais e operacionais Gestão de atendimento ao cliente Gestão de equipes técnicas e de atendimento Planejamento e controle de SLAs Uso de CRM e sistemas de ticket/OS Telecomunicações Implementação de processos e automações internas



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil fibras do rio telecomunicações Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Título da vaga: Auditor de Atendimento – Fibras do Rio TelecomVAGA 6X1 PRESENCIALDescrição da vaga:Estamos em busca de um Auditor de Atendimento para garantir eficiência, qualidade e melhoria contínua no suporte ao cliente e nas operações internas. Esse profissional será responsável por supervisionar equipes de atendimento e técnicos de rede,...

  • Auditor Pleno

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil BOTTINO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA Tempo inteiro

    **Auditor Pleno - Auditoria Contínua** **Sobre a vaga** Buscamos um(a) **Auditor(a) Pleno(a)** com sólida experiência em **auditoria contínua**, capaz de unir visão analítica, domínio técnico e conhecimento em ferramentas de tecnologia aplicadas à auditoria e compliance. O profissional atuará no **planejamento, execução e automação de testes...

  • Enfermeiro Auditor

    Há 6 dias


    Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe de saúde na Casa de Saúde São José como Enfermeiro Auditor. Responsabilidades: - Realizar auditorias internas e externas para avaliar a qualidade dos serviços prestados pela equipe de enfermagem; - Garantir o cumprimento das normas e regulamentos relacionados à enfermagem; -...

  • Auditor Pleno

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bottino Materiais De Construção Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Auditor Pleno – Auditoria ContínuaSobre a vagaBuscamos um(a) Auditor(a) Pleno(a) com sólida experiência em auditoria contínua, capaz de unir visão analítica, domínio técnico e conhecimento em ferramentas de tecnologia aplicadas à auditoria e compliance. O profissional atuará no planejamento, execução e automação de testes de auditoria,...

  • Promotor Auditor

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Work On Tempo inteiro

    PROMOTOR DE TRADE MARKETING (AUDITOR) - ZONA OESTE (BANGU, CAMPO GRANDE, SANTA CRUZ) REQUISITOS: - TER CARRO - PROPRIO E CNH B EM DIA -ENSINO MÉDIO COMPLETO; - TER TRABALHADO COM FARMA É UM DIFERENCIAL; -EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO: VENDAS; -ATENDIMENTO E ABORDAGEM; -TER TRABALHADO COM METAS E OBJETIVOS; -FACILIDADE NO MANUSEIO DE CELULAR E PREENCHIMENTO DE...

  • Auditor Noturno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Hotel admite Auditor Noturno em Rio de Janeiro (Leme).Responsabilidades:Realizar o fechamento e a auditoria das contas e transações do dia. Efetuar o check-in e o check-out de hóspedes durante o período noturno. Prestar atendimento e suporte aos hóspedes, garantindo a segurança e o bom funcionamento do hotel durante a noite. Elaborar relatórios...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil C-I Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde contrata Enfermeiro Auditor Pleno para atuação na região do Rio de Janeiro.O profissional será responsável por:Realizar visitas técnicas presenciais a prestadores de serviços de saúde, com o objetivo de acompanhar e confirmar a execução dos atendimentos;Verificar a conformidade dos procedimentos realizados com as guias...

  • Enfermeiro Auditor

    1 semana atrás


    Rio Branco, Brasil UNIMED RIO BRANCO Tempo inteiro

    Estamos recrutando enfermeiro (a) auditor (a) para fazer parte do time da Unimed Rio Branco. Vaga destinada ao setor de Atendimento ao Cooperado e Prestador. Desejável especialização em Auditoria.

  • Auditor Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro

    Buscamos **Talentos** que gostem de gente e com atitude de dono. Como Auditor pleno, você auxiliará a Administração e o Comitê de Auditoria no monitoramento do negócio e na verificação do cumprimento dos seus objetivos estratégicos, operacionais, financeiros e de conformidade. Prestará assistência aos demais órgãos da companhia...

  • Enfermeiro Auditor

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Rede Santa Catarina Tempo inteiro

    Overview Estamos buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe de saúde na Casa de Saúde São José como Enfermeiro Auditor. Responsibilities Realizar auditorias internas e externas para avaliar a qualidade dos serviços prestados pela equipe de enfermagem; Garantir o cumprimento das normas e regulamentos relacionados à enfermagem;...